服务顾问/理赔顾问
湖南省德宝汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-23
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 保险理赔
职位描述
职位描述:
岗位要求:岗位人员须中专以上学历,相关岗位连续工作两年以上。
主要职责:
1、服务顾问对自己的业务目标负责,制定计划并完成业务目标;
2、礼貌接待每一位用户,按维修服务流程的规定对顾客车辆施行检查;正确判断故障,根据用车情况,推荐服务项目,准确填写施工单,约定交车时间;
3、车辆维修竣工后,核实维修项目及各种质量记录、估算单、结算单、维修发票。在车辆交付顾客前主动向顾客解释发票内容;
4、及时通知顾客、将竣工车辆交付给顾客,保证顾客车辆装备完整,车容整洁。负责对有取送车要求的顾客提供取送车服务。
5、按公司服务流程服务顾客,并使顾客满意,不得发生有责任的顾客投诉;
6、接到顾客的投诉后,报告服务经理,及时向顾客反馈处理结果,并作好记录;
7、刻苦钻研业务知识,正确判断车辆故障,增强自身素质,不断提高服务部窗口形象。
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岗位要求:岗位人员须中专以上学历,相关岗位连续工作两年以上。
主要职责:
1、服务顾问对自己的业务目标负责,制定计划并完成业务目标;
2、礼貌接待每一位用户,按维修服务流程的规定对顾客车辆施行检查;正确判断故障,根据用车情况,推荐服务项目,准确填写施工单,约定交车时间;
3、车辆维修竣工后,核实维修项目及各种质量记录、估算单、结算单、维修发票。在车辆交付顾客前主动向顾客解释发票内容;
4、及时通知顾客、将竣工车辆交付给顾客,保证顾客车辆装备完整,车容整洁。负责对有取送车要求的顾客提供取送车服务。
5、按公司服务流程服务顾客,并使顾客满意,不得发生有责任的顾客投诉;
6、接到顾客的投诉后,报告服务经理,及时向顾客反馈处理结果,并作好记录;
7、刻苦钻研业务知识,正确判断车辆故障,增强自身素质,不断提高服务部窗口形象。
职能类别: 售后服务/客户服务 保险理赔
公司介绍
公司简介:
湖南省德宝汽车销售有限公司成立于2003年1月8日,原为通用汽车(中国)欧宝品牌在湖南地区唯一授权经销商,销售量稳居全国欧宝品牌店第一。2014年9月湖南德宝即将全面升级,成为主营保时捷、路虎、奔驰、宝马等豪华汽车销售的名车玩家订制中心。除了整车销售、售后服务等,还为客户提供汽车改装及飞机、游艇私人定制等一系列个性化服务。
我们责任、诚实、勤奋、爱心、不走捷径,以坚毅恒定之心,提升服务水平,打造具有诚信超值的服务品牌企业!我们期待渴望高薪、渴望挑战、渴望成功、渴望自我超越的您加入!
员工福利 :
1、具有竞争力的薪酬
2、完善的培训体系和广阔的晋升空间
3、按国家规定给员工缴纳社保
4、节假日福利
5、带薪年假
6、每年一次健康体检
7、洗礼补助,家属答谢礼
8、员工工作餐
9、交通补贴
10、拓展、羽毛球、生日会等丰富多彩的员工活动
另外公司可为有需要的员工提供食宿
联系电话:15386455080
联系人:赖小姐
湖南省德宝汽车销售有限公司成立于2003年1月8日,原为通用汽车(中国)欧宝品牌在湖南地区唯一授权经销商,销售量稳居全国欧宝品牌店第一。2014年9月湖南德宝即将全面升级,成为主营保时捷、路虎、奔驰、宝马等豪华汽车销售的名车玩家订制中心。除了整车销售、售后服务等,还为客户提供汽车改装及飞机、游艇私人定制等一系列个性化服务。
我们责任、诚实、勤奋、爱心、不走捷径,以坚毅恒定之心,提升服务水平,打造具有诚信超值的服务品牌企业!我们期待渴望高薪、渴望挑战、渴望成功、渴望自我超越的您加入!
员工福利 :
1、具有竞争力的薪酬
2、完善的培训体系和广阔的晋升空间
3、按国家规定给员工缴纳社保
4、节假日福利
5、带薪年假
6、每年一次健康体检
7、洗礼补助,家属答谢礼
8、员工工作餐
9、交通补贴
10、拓展、羽毛球、生日会等丰富多彩的员工活动
另外公司可为有需要的员工提供食宿
联系电话:15386455080
联系人:赖小姐
联系方式
- 公司地址:上班地址:湖南省长沙市天心区雀园路欧宝4S中心(乘105路公交车到九峰小区东门下,前行100米即到)