客服专员-重庆-出租车事业部(J12706)
北京小桔科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-22
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、按公司要求的服务标准,及时处理用户的问题、投诉等;
2、做好用户问题的收集、分析和反馈;
3、通过问题的收集分析,协助运力、市场团队提升工作效果,改善用户体验;
4、搜集分析产品在当地的使用反馈,及时提交产品改进建议;
5、及时传达产品更新信息,进行团队内培训,并反馈用户的体验情况。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、2年以上工作经验,有客服及相关的工作经验优先;
3、具备良好的服务意识,良好的情绪管理能力,优秀的沟通能力;
4、具有较强的责任心及事业心,具备优良的职业操守、高效率的工作态度;
5、能熟练使用各种办公软件,OFFICE,ERP等,有行政工作经验;
6、为人正直,抗压性强,好奇心强,富有工作激情,能够适应互联网公司快速节奏与变化。
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工作职责:
1、按公司要求的服务标准,及时处理用户的问题、投诉等;
2、做好用户问题的收集、分析和反馈;
3、通过问题的收集分析,协助运力、市场团队提升工作效果,改善用户体验;
4、搜集分析产品在当地的使用反馈,及时提交产品改进建议;
5、及时传达产品更新信息,进行团队内培训,并反馈用户的体验情况。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、2年以上工作经验,有客服及相关的工作经验优先;
3、具备良好的服务意识,良好的情绪管理能力,优秀的沟通能力;
4、具有较强的责任心及事业心,具备优良的职业操守、高效率的工作态度;
5、能熟练使用各种办公软件,OFFICE,ERP等,有行政工作经验;
6、为人正直,抗压性强,好奇心强,富有工作激情,能够适应互联网公司快速节奏与变化。
职能类别: 客户关系经理/主管 客服专员/助理
关键字: 客服服务 用户问题分析
公司介绍
北京小桔科技有限公司
也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人,也许你还错过了唱吧、陌陌、微信,但一切都没关系,从今天起机会
将由你创造,迈出你的第一步,成为我们的创业伙伴。
我们是北京小桔科技有限公司,是国内首家通过移动互联网技术,开发新型网络智能叫车系统的公司;是第一家
利用移动互联技术,以创新和用户体验为宗旨,专注服务于城市交通的高新技术公司。
创始团队成员,均来自各大互联网门户、电子商务平台的管理层,对互联网有着深刻的理解,同时有着互联网企
业阳光透明般的性格。
小桔科技的项目是深入城市发展的瓶颈,利用移动互联新技术,确实解决城市交通及百姓出行等问题。是智慧城
市、绿色出行的样板工程,得到了政府有关部门的重视,及各大资本的热捧。
今天,我们定义为一家创业型的公司,没有复杂的背景却有着宏大的愿景,一颗永不言败的心是我们最大的财
富!
我们是一支开放的团队,在这里,你不必察言观色、经营办公室政治,你只需经营好你为之奋斗的梦
想。我们无法承诺你的未来,但我们会让你的才能在这里尽情发挥,让你在这里快乐的成长!
如果你只会窝在家里,如果你只会在电脑前写代码,如果你只会默默地工作,如果你习惯了公司里的勾心斗角,
那你并不适合小桔,因为我们这里只有快乐、激情和自由,梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
创业并不是梦想,只差和我们一起起航的你!
也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人,也许你还错过了唱吧、陌陌、微信,但一切都没关系,从今天起机会
将由你创造,迈出你的第一步,成为我们的创业伙伴。
我们是北京小桔科技有限公司,是国内首家通过移动互联网技术,开发新型网络智能叫车系统的公司;是第一家
利用移动互联技术,以创新和用户体验为宗旨,专注服务于城市交通的高新技术公司。
创始团队成员,均来自各大互联网门户、电子商务平台的管理层,对互联网有着深刻的理解,同时有着互联网企
业阳光透明般的性格。
小桔科技的项目是深入城市发展的瓶颈,利用移动互联新技术,确实解决城市交通及百姓出行等问题。是智慧城
市、绿色出行的样板工程,得到了政府有关部门的重视,及各大资本的热捧。
今天,我们定义为一家创业型的公司,没有复杂的背景却有着宏大的愿景,一颗永不言败的心是我们最大的财
富!
我们是一支开放的团队,在这里,你不必察言观色、经营办公室政治,你只需经营好你为之奋斗的梦
想。我们无法承诺你的未来,但我们会让你的才能在这里尽情发挥,让你在这里快乐的成长!
如果你只会窝在家里,如果你只会在电脑前写代码,如果你只会默默地工作,如果你习惯了公司里的勾心斗角,
那你并不适合小桔,因为我们这里只有快乐、激情和自由,梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
创业并不是梦想,只差和我们一起起航的你!
联系方式
- Email:i@didichuxing.com
- 公司地址:上班地址:云南省昆明市五华区同德昆明广场A区3栋2706