长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
负责管理所属大区内各区域之营运工作；监管各区域落实执行规范管理制度。透过有效管理技巧及制定销售策略，推动辖下各区域，完成甚至超越公司定下的营业目标及毛利目标。参与公司各类业务拓展及人员培训等工作，提供人员年度培训计划及销售推动执行计划。
主要职责：
I． 销售工作
1． 了解各区域的货品分配和销售趋势，透过宏观角度，对下属提出之货品调配建议提供补充意见；
2． 制定有效之营运策略与计划以激励同事达到或超越营业指标；
3． 结合竞争对手业务策略及实际市场情况，根据实际情况，及时制定相应策略并向上司汇报；
4． 掌握控制各区域折扣率, 以确保各店能以最高毛利率, 达成公司所指定销售指标；
5． 不定期巡查店铺, 亲自了解各店营运情况, 以确保所管各区域能落实执营运科所规定营运制度与守则于各店内；
6．因应大区之管理营运情况, 制定监管措施, 并与其他大区营运经理沟通, 集思广益, 共同推动有效之营运管理工作；
7．统筹大区内一些特备活动, 如珠宝巡回展, 珠宝展覧, 及市务部一些推广活动；
8．制定措施及方法, 推动大区内各管理人员运用数据分析，有效管理店铺销售；
9．构思不同类型激励士气活动, 并与其他大区营运经理一起集思广益拟定实施方案, 或互相分享实践经验, 以提高销售成绩。
II．顾客服务
1. 推动及监管属下是否落实执行M2服务标准；
2. 实时处理顾客投诉，并主动收集顾客意见向公司反映；
3. 定期监管属下相关顾客服务培训工作, 并落实监管跟踪措施；
4. 了解属下培训需要, 并向人力资源部反映；
5. 带领及推动自己和属下做好内部及外部顾客服务。
 
III． 员工管理
1. 不定期参与区域之简报会，明确方向、激励士气、听取员工反馈；关怀员工，关注需求，并及时回应；
2．妥善地调派人手及安排工作，知人善用，发掘及培训接班人；
3．督促下属遵守公司的规章制度，并以身作责严加执行公司对属下工作标准要求, 如仪容、仪表；
4．制定有效措施及方法，确保大区内之人员明确工作重点与方向, 并有效监察事情进度与成效；
5．为属下提供不同类型培训课程或相关建议；
6．定期与各属下进行面谈及辅导工作，了解员工困难，提供建议引导解决；
7．定期检讨区内业务拓展情况及建议，及时与上司反映；
8．不定期参与及监察属下的招聘工作；
9．根据营运科规章制度, 公平及公正地处理属下一些违规行为；
10．因应大区内争单异议，制定应对措施并与各大区营运经理互相分享，集思广益，建立健全相关制度；
11．核对及审批属下每月薪酬与奖金和出差申请；
12．定期推动属下搜集有关同行竞争对手员工福利, 佣金与薪金情况, 并向人力资源部反映。
 
IV． 货品管理
1．掌握大区内之存货量，及时提出货品调配建议，确保分店货品满足市场需求；
2．掌握大区内各区域及分店的货品分配和销售趋势，并向属下推动共享资源理念，进行货品调配工作；
3．不定期抽查分店货品进出记录，督促下属准时对货品进行验真，以确保记录准确；
4．检讨大区内每年、每月的盘点产生之问题，并制定相应措施，督促下属执行；
5．制定积极推销慢流货品及减少存货之策略；
6．监管属下能否按总公司规章, 并以身作责，认真处理各送礼, 失货, 退货, 转调货等运作规范；
7．及时了解货品情况，并与所属办事处商品部沟通, 以改进有关产品线管理概念；
8. 定期与业务区域业务行政经理沟通，制定货品订购方向及目标。
V． 账目管理
通过区域业务行政经理提供之相关报表及报告，及时了解并监管以下事项：
1．确保账目及交易之纪录正确无误；
2．有效监察及控制店铺收支；
3．确保合作商场准时返还公司货款；
4．监管店铺现金收人按时汇款回公司财务部；
5．抽查分店出纳现金(包括顾客订金), 以确保店铺现金数字正确无误；
6．主动与有关部门沟通, 定期检讨账目管理制度；
7．确保盘点数据正确。
对以上帐目的问题之处及时了解并处理，同时制定相关防控措施，以防问题发生。并与其他大区之营运经理作出分享及沟通。
 
VI. 店铺管理
1. 监督并抽查店铺落实执行《分店营运手册》的标准要求
2. 透过分店巡查，对店铺整洁美观，陈列品整齐吸引提出建议或意见
3. 当机处理店铺突发事情, 如失货, 停电, 保险库不能打开等, 确保店铺运作畅顺
4. 配合拓展科合同制订情况, 督导区经及店长处理开店与关店各项前后期工作
5. 确保各店落实按各部工作指引处理日常事务
6. 监督并抽查后坊落实执行规范管理制度
7. 确保公司讯息及各部门的传真能上传下达，同事能了解明白正确内容
 
VII. 沟通联系
1. 公司其他区域、各辨事处的部门保持良好联系，有需要时主动提供支持
2. 监管下属准时提交各部门要求的报表
3. 必须与商场的管理人员保持紧密的联系与沟通
4. 负责协助大区内各店的续约协议和准备工作
5. 创造机会推动公司管理人员与商场管理人员建立良好合作关系
6. 内部宣扬及培育员工理解公司文化
 
VIII. 保安
1. 遵守公司指定的保安守则，避免公司蒙受不必要的捐失
2. 依据保险公司要求，执行保安措施
 
IX. 资源运用
1) 确保属下能准确预算物料需求，以免屯积而导致浪费
2) 培养属下适当及珍惜地使用店铺内的对象及器材
3) 向上级提交不同节省开支方案, 以提高各店的经营效率
 
X. 员工培训 - 销售+管理
1. 掌握大区内各级员工工作流程及工作状态、了解员工的培训需求，制定培训方案；
2. 联络并协助营运经理以及培训经理，执行为各级员工进行的培训计划；
3. 定期检查区内员工培训状态及结果，并负责搜集与培训相关的员工反馈。
 
XI. 其他
1. 主动为公司规章制度收集属下意见, 并于适当时候向上级反映；
2. 不时在区内为不同计划与工作承担统筹者角式；
3. 留意市场拓展空间, 并向有关部门提供建议与协助；
4. 针对市场情况，向拓展部提供些合作协议条款意见。
 
沟通与联系：
对内：与各部门建立有效沟通，以确保各项运作符合公司政策规范。
-对外：与店铺租务负责人、商场业务代表、各政府部门（工商、税务、质检、消协等）建立和保持有效沟通和联系，以有利于公司业务的发展。

任职要求：

持本科文凭或以上程度。
   


八年或以上零售销售经验，包括五年零售店铺管理经验。
   


1.流利普通话、粤语，熟悉办公软件操作，如Excel、Word、Powerpoint；
2.责任心强，认真细心；
3.较强之沟通协调能力，能妥善安排各项工作；与各部门有效沟通、合作；
4.具较强的工作积极性和主动服务意识，良好纪行性；
5.具备较强的管理能力及分析能力；
6.具良好职业道德、敬业精神，诚实守信、为人正直，严守公司机密。 举报 分享

谢瑞麟珠宝(国际)有限公司(「TSL│谢瑞麟」或「集团」；股份编号417) 为目前亚洲最具规模的珠宝商之一，集团主要从事珠宝首饰设计、制造、贸易、零售及批发。TSL│谢瑞麟由本港珠宝业界传奇人物谢瑞麟先生于1960年代创立，并于1971年成立谢瑞麟珠宝有限公司。集团在1987年于香港联合交易所上市，并把总部设于香港，更在多个其他亚洲主要城市，包括但不限于北京、上海、成都、广州、深圳、澳门及吉隆坡经营超过四百间珠宝分店。

以「Trendsetting Craftsmanship 『非凡工艺 潮流演绎』」作为核心定位，TSL│谢瑞麟深明卓越工艺和精致细节乃高质量产品的标志，并致力以创新的产品设计为顾客带来历久常新的时尚珠宝。TSL│谢瑞麟追求卓越工艺，历经三年无数的切割测试，成功研发出全球***拥有100瓣独特切割面并呈现出「9心1花」美钻图案的钻石 -- Estrella。此外，集团于2009年以超过一万颗共207卡钻石及宝石，镶嵌而成的史诺比「永恒闪耀的明星The Ever-Shining Star」，更荣获健力士世界纪录「最昂贵Snoopy收藏品」。

TSL│谢瑞麟多年来获得珠宝设计奖项超过60项，其中包括有国际金饰业「奥斯卡金像奖」之称的意大利维琴察「2002黄金经典设计大奖」，以及多次获由香港贸易发展局举办的香港珠宝设计比赛奖项。

集团多次与国际设计师合作推出联乘产品，2012年更与享誉国际的时装设计师VIVIENNE TAM合作，完美融合相同设计概念于时装及珠宝上，并于同年9月在纽约时装周隆重发布Vivienne Tam for TSL Fine Jewellery Collection，在国际时装舞台上演绎珠宝潮流。

TSL│谢瑞麟一向追求精益求精的优质顾客服务，全体员工都以最优质的服务态度全心全意为顾客服务。而集团深厚的服务文化一向广获市场认可，自2000年以来，集团总共获得近50个服务类奖项。

作为婚嫁首饰专家，TSL│谢瑞麟除带来精美婚嫁首饰系列外，同时培训超过40名具备专业认证的「婚嫁大使」，分驻每家店铺，为准新人提供由求婚以至筹备婚礼的全面婚嫁信息，并在包括旗舰店在内的部分分店，设置「新娘体验臻美坊」，将其打造成「婚嫁概念珠宝店」。

TSL│谢瑞麟在履行企业社会责任方面亦不遗余力，除举办「聚沙成金」慈善筹款活动，以支持联合国儿童基金会香港委员会及其基金会在中国农村贫困地区的水与环境卫生的工作外，还设立TSL│谢瑞麟基金。自2013年起，该基金以保育传统珠宝工艺，致力宣扬创意产业，维护文化传承为宗旨。基金***项目为与香港大学现代语言及文化学院合作开办创意管理课程。课程以TSL│谢瑞麟为主要研究案例，旨在为高消费品行业培育精英，鼓励学生在商业社会应用创新精神。