长沙招聘

职位描述：
任职要求
1、 大专及以学历，物业管理、市场营销、酒店管理、企业管理相关专业；
2、 3年物业客服工作经验，1年客服主管经验；
3、有亲和力，沟通反应能力佳，有一定商业、住宅楼盘管理经验。
岗位职责
1、 熟悉物业管理基本流程，能制定本部门的规章制度，编制及安排客户服务部的员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
2、 掌握业主的情况，组织客服部门及时解决业主投诉；
3、 准时安排客服人员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报；
4、 组织策划宣传工作，贴发各种宣传材料和通知；
5、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
6、 跟进处理突发事件；确保小区业主的资料的完整、确切和及时性；
7、 负责业主装修的各项手续；
8、负责对空置房的管理；
9、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。 举报 分享

    武汉天源物业管理有限责任公司成立于2003年，是国家物业管理综合实力百强企业，具有国家物业管理一级资质。
    公司立足武汉，辐射全国，业务遍布北京、上海、陕西、江西、安徽、福建、湖南、湖北等9省16市，累计签约全委物业管理项目67个，面积逾1260万平方米。物业管理服务项目涵盖住宅、商业综合体、写字楼、办公楼、产业园区等多领域。立足基础物业服务，成立了涵盖设备设施、电梯维保、园林绿化、秩序等专业化公司。
    公司深耕细作物业管理服务，运用新型设备智能管控系统，对内使用OA协同管理，APP智能管控，对外服务业主运用大数据化信息管理，引入新型管理模式，深度融合“互联网+”和大数据战略，加强基础业务的核心服务能力。公司始终立足于物业服务，促进和谐社会建设。
    公司地址：湖北省武汉市汉阳区汉阳大道140号闽东国际城4A栋27层