长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、执行集团公司客服计划和标准，制定公司发展战略，全面提升服务质量；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估和控制，监督管理客服团队，提高咨询服务水平 ；
3、建立并优化客服线上及线下管理及流程体系，有效、全面整合客户资源并发挥作用；
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5、制定客服计划以及提高客户满意度，具备高素质的判断能力；
6、处理客户投诉，收集客户意见，及时报请领导并反馈给有关部门协助解决；
7、完成上级领导交代的其他工作事项。

任职资格
1、企业管理、市场营销等管理专业大专以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有医疗美容、奢饰品等相关领域工作经验者优先；
3、有扎实的客户服务理论知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、有良好的客户服务意识及培训技巧，抗压能力与承受能力强；
6、为人正直，原则性强，心态积极乐观。 举报 分享

    上海柏荟投资管理有限公司，源自于1997年创立的生活美容spa，近15年来始终致力于实现人类健康、美丽与年轻的梦想。经过多年的探索与研究，以及多次的蜕变，上海柏荟投资管理有限公司已经成长为引领国际健康与美丽的美容业高端消费领导品牌。上海柏荟投资管理有限公司在瑞士、法国、德国、加拿大、日本、韩国等国和地区与国际著名的整形美容医院以及世界顶尖的抗衰老机构强强联手，并汇集了国际上各类医学美容学科和项目的***医生联合打造出--集微整形美容、精品整形手术、***抗衰老等一体的七星级纯私密高端会所。
    上海柏荟投资管理有限公司，在品牌创办之初，秉承着“高级定制你的美丽和健康”的企业理念，力求为人类带来专业、优质、安全、高端的整形和抗衰老服务方案。用个性化的高级度身定制服务，以顶尖的美学视角，为每一位贵宾量身打造由内而外的健康、美丽与年轻。

我们的愿景——成为中国医美定制***
我们的使命——成就中国***天人合一的美丽人生
我们的价值观——创造美丽丰盛的人生
1、致力于客户的满意和成功！
2、柏荟是成就员工梦想的舞台！
3、柏荟成就合作伙伴共赢未来！
4、承担社会之任为己任！共创美丽幸福和谐社会！

员工福利：
1、社会保险：签订《劳动合同》的员工一律参加养老、医疗、工伤、生育、失业五项保险及住房公积金；
2、商业保险：员工意外伤害险（费用公司支付）；
3、工作地点：交通便利，地处上海中心腹地淮海路商圈，多条地铁公交线路直达，办公环境轻松优雅；
4、节日津贴：传统节日（端午、中秋、国庆、春节）、生日津贴、慰问（结婚、生育、住院）福利；
5、休假：按国家法定享受正常休假和带薪年假；
6、活动：每年组织员工集体旅游，不定期组织员工聚餐、体育活动；
7、培训：健全的培训体系、良好的发展晋升体系；
8、住宿：提供员工宿舍（上海南站附近）；
9、其他：免费工作餐，定期员工体检，统一工作服装，暑期高温补贴；

公司名称：上海柏荟投资管理有限公司
公司网址：http://www.bestway.cn
微信平台：bestway120
公司地址：上海市徐汇区汾阳路138号轻科大厦302室
联系方式： t：021-39982751-8106 13661459710李先生
           
           e-mail：lijunhr@bestway.cn