长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.主要服务信息系统部部IT服务台的日常工作；
2.受理全省移动员工提出的IT服务请求；
3.进行用户IT服务请求确认，进行初步的IT故障排查；
4.负责应用系统的账号/权限/密码的创建、变更工作；
5.对无法解决的问题分派给二线维护团队进行处理；
6.负责广东省移动信息系统部的系统监控告警运营工作。

岗位要求：
1.学历：全日制本科学历，最好是计算机相关专业（如有相关IT服务台工作经验可选择大专学历）；
2.技能：熟悉计算机基础知识、网络基础知识、Windows系统、Office办公软件、常用办公设备、ERP、OA的日常使用和简单维护；
3.语言能力：粤语、国语；
4.工作经验：不限；
5.工作时间：最好能够适应7X24小时排班工作；

其他要求：
1.沟通能力好，有良好的倾听意愿，有一定的文字表达能力；
2.具备较好的团队意识，愿意分享工作经验，相互学习；
3.富有创新精神及热爱本职工作，有良好职业道德及保密意识，具有独立工作并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
4.自学能力强，有良好沟通意愿和服务意识，并有较强的执行能力；
5.有长期负责IT Help desk/ IT Call Center的经验者优先考虑，有ITIL培训和认证的经验优先考虑，有IT项目管理经验和对SLA的定义有一定了解的优先考虑。 举报 分享

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    新炬网络目前已成功申请了31个软件著作权、80多项发明专利，先后获得了ISO9001、ISO20000、ISO27001、ITSS、双软企业等多项国际国内认证，并2016年末顺利通过了CMMI5认证，标志着公司在全国大型服务项目管理的基础上，技术创新和自主软件研发能力又迈上新台阶！

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