长沙招聘

任职要求：

1. 大专及以上学历，计算机及网络相关专业，一年以上售后客户服务工作经验者优先录取，应届毕业生也可，具有一定呼叫中心工作经验者优先；

2. 具备扎实的计算机网络知识，熟悉网络组网及维护相关知识；熟悉嵌入式linux相关知识，熟悉常见的网络设备的调试；

3. 沟通能力强，有良好学习能力和执行能力；

4. 具有很好的团队精神，有较强的沟通协调能力；

5. 具备良好的主动服务意识，主动性强，喜欢客户服务工作；

6. 待人诚实，具有亲和力，动手能力强；

岗位描述：

1. 协助部门主管拟定建立售后制度流程，保证各项业务正常开展；

2. 通过接电话的方式，帮助中国电信视频看家用户解决所遇到的问题；

3. 负责处理用户咨询和投诉，协调解决各类问题，提高客户满意度；

4. 负责收集、整理相关问题和需求，反馈给技术部相关人员，以利于产品的优化；

5. 收集整理客户资料，定期做好电话回访，收集用户在设备使用过程中的问题并予以解决和反馈；

6. 完成上级领导安排的其他任务。

您可登陆公司网站详细了解华迈，*****************。

成都华迈通信技术有限公司（以下简称成都华迈）成立于2004年，是面向政法系统优秀的视频物联网解决方案供应商，专注于为城市级社会公共安全和智慧城市提供解决方案及服务，是推进国家治理能力现代化和政府服务能力智慧化的知名科技公司。

16年来，成都华迈凭借在视频物联网行业的专业优势，对大数据和人工智能的深度应用，结合行业业务特点，为公安、司法、政法、交通、政务服务、应急管理、水利、农业和卫健等政府部门提供整套专业解决方案、数字化产品及综合运营服务，已成功为全国超100家省市级政府单位提供了专业服务，并落地了多个具有代表性的城市级社会公共安全和智慧城市项目，拥有丰富的大型、超大型行业解决方案构建能力。
    
公司核心业务包括：
       公安行业的天网、指挥中心、警务大数据分析和智慧监管（三所合一）；
       司法行业的智慧监狱、综合安防、监狱智能机器人和监狱大数据分析平台等；
       政法行业的雪亮工程、公共安全视频监控建设联网应用、视频智能分析大数据应用、智慧平安社区和市域社会治理现代化解决方案；
      交通行业的城市交通大脑、城市综合交通和交通安全社会化服务等；
      政务服务行业的智慧政务、城市公共信息服务平台和政务大数据中心等；
      应急管理行业的应急指挥中心和应急大数据分析平台等；
      水利行业的防汛防旱决策指挥系统、物联网感知系统和智慧水务云平台等；
      农业行业的农业产业园、智慧农业和地市级农业大脑等；
      卫健行业的大健康服务云平台和公共卫生安全大数据指挥调度平台等。
      跨行业综合集成项目包括视频会议、核心机房、云计算中心和弱电智能化工程等。

公司获得国家信息系统集成及服务资质、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质、国家建筑智能化系统设计专项甲级资质、电子与智能化工程专业承包壹级、国家安防工程企业设计施工维护能力一级、CMMI-5国际认证、ITSS运维服务资质、ISCCC信息安全认证资质等业内***资质；拥有200多项软著与专利；荣获***高新技术企业、“德勤高科技、高成长中国50强”企业、中国安防百强企业、智能安防物联网***实践奖等近百个行业嘉奖。

成都华迈以助力公共安全信息产业为使命，力争为建设平安中国、数字中国和智慧城市贡献绵薄之力。华迈人也始终秉承“以客户为中心、以奋斗者为本、以利润为纲、以专业为基”的价值观，永远把客户价值放在***位，与客户共同成长。未来，我们将积极探索视频智能技术与更多行业融合，深度利用视频智能和物联大数据为社会治理和城市安防服务。