长沙招聘

职位描述：
1.接听商户来电，了解商户需求，为商户提供业务咨询和答疑，及时准确解答客户提问；
2.对商户进行满意度回访调查，了解记录用户需求，反馈用户意见；
3.掌握公司产品知识及各项相关制度.流程，为客户提供专业化服务；
4.与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：
1.大专及以上学历；一年以上电话客服工作经验者为佳；
2.普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；
3.为人成熟稳重，具备敏捷的观察.判断能力，能够处理突发事件；
4.具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；
5.能接受一定强度的工作，承压能力强；
6.计算机操作熟练，熟练使用常用办公软件。 举报 分享

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