长沙招聘

职位描述：
职务范畴：
根据客服部业务发展的需要，为客户需求提供产品相关咨询、受理投诉服务，帮助客户解决产品相关问题，达到客户满意度。

具体的职责描述：
负责客户来电咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
详细记录呼入呼出电话的客户信息；
受理客户投诉，并按相关流程提交处理并跟进处理结果；
为客户提供电话附件订购服务，并跟进付款及发送事宜；
准确录入相关维修的客户信息数据；
其他客服部未尽事亦；

职位要求：
大专以上学历
电子信息相关专业
客服专业技巧培训
大学英语4级及以上水平优先考虑

经 验:
1年以上相关行业呼叫中心工作经验，可接受应届毕业生
熟悉呼叫中心工作流程及相关操作系统
良好的沟通能力
具有英语口头表达能力及阅读能力优先 举报 分享

关于Bose公司
Bose公司由美国麻省理工学院电气学工程教授Amar G. Bose博士于1964年创建。如今，Bose公司秉持着其“尽探索之力、享音乐之极”的理念，始终以客户利益为上，坚持不懈地专注于研发与创新。Bose公司现已诞生不计其数的创新产品和科技发明专利，并在不同领域屡获殊荣。无论在家中、车上、旅途中还是在公共场所，Bose产品已成为潮流的标志，改变了人们聆听音乐的方式。
Bose公司始终致力于为用户提供非凡卓越的聆听体验，旗下产品无不彰显出其创新和精益求精的品牌精神。
更多关于bose公司的信息，敬请登录网站：***********



我们热忱欢迎您的加入，共同迎接bose这一事业带来的机遇和挑战。
想了解Bose更多招聘信息，请登陆Bose Career官方网站： ********************************************/Bose_Careers/jobs