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湖南网匠720科技有限公司（以下简称： 720）是一家社会化客户关系管理（social crm）与营销一体化的解决方案的服务公司。致力于为传统企业（传统线下零售、金融）提供完善的一线导购运营、会员运营和营销互动产品（SCRM720）,与合作伙伴创建新社会化营销的生态系统，与客户及合作伙伴实现共赢！
早在720成立之前，核心团队一致在电子商务运营、传统零售、移动互联网、管理咨询、IT软件技术领域有着深厚的积累。随着社会化媒体的诞生、发展，越来越多的消费者聚集在社会化媒体中，企业品牌的客户管理也随之发生了改变。在过去的几年中特别是传统零售企业与互联网的结合，不是被颠覆，而是升级换代，会重新在原有的产业基础上再升级。SCRM将搭载传统企业围绕社会化、社交化、达人经济、消费者建立生态平台，实现再次飞跃。

目前普遍追求 “短、平、快”（投资少、周期短、见效快）带来的即时利益，从而忽略了产品的品质灵魂。因此企业更需要工匠精神，才能在长期的竞争中获得成功。720取名“网匠720科技”，旨在秉承“工匠精神”：对产品和服务精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念，720度全方位服务客户。