重庆招聘

职位描述：
1、负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；
2、负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；
3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
4、不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；
5、全面实施客户关系管理，不断完善和优化服务质量；
6、代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。

任职资格要求（教育、经验、技能等）：
1、有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；
2、具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；
3、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；
4、具有高度的客户服务意识和危机处理能力，熟悉商业相关法律法规；
5、良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；
6、能够熟练使用office软件；
7、有在物流公司，特别是物流平台公司2年以上的客服管理工作经验的，优先录用。 举报 分享

    重庆和润投资有限公司成立于2010年，注册资金5000万元，固定资产10亿，是一家集产业地产开发、运营、物业服务、仓储、物流、贸易等为一体的综合型企业。 公司员工500余人，其中高级管理人才30余人、具备中高级技术管理人才60余人。公司创建以来以“创和润品牌，树百年和润”的企业理念为指引，高效整合行业资源，在不断创新、突破中超越自我，秉持“和合天下，润泽万家”的愿景，实现公司“立足重庆，辐射全国，走向全球”的战略发展宏伟蓝图。
    由和润投资开发建设的和润国际产业城，总规划约4200亩，按照“一城三园五平台” 的发展目标（一城：和润国际产业城；三园：电商产业园、物流产业园、主题工业园；五平台：贸易平台、信息平台、物流平台、服务平台、金融平台），打造全球工业品产业生态圈，促进传统工业的升级转型与互联网+的转型升级。利用互联网（电商平台）整合线下实体产业优质资源，以“跨境电商+智慧产业园+制造业”的企业战略发展思维，构建制造业产业生态圈，形成产业集聚。通过“互联网+外贸”的形式，以O2O的方式建立遍布全球的线下实体展示店和海外仓，将园区内的商家、企业、和国内制造业和系列品牌带出国门，从而实现外贸的增量，让全世界采购商足不出户就可以向中国工厂直接采购，引领中国制造走向全球。整合全球源头优质资源，实现世界互联互通，共享全球商机。
    
    公司网站：http://www.hrqmc.cn 联系电话：023-63433035 联系人：慕老师

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