重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责主持客部门内规章制度及操作流程的制定；
2、全面负责大厦租户之入伙工作；
3、协助其它部门做好租户二次装修的监管工作；
4、及时更新并定期汇总客户信息；
5、租户租金及物业管理费等费用收缴率的保证；
6、负责对外告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序；
7、负责处理解决业主的投诉及提出的各类意见、建议，并制订纠正、预防措施
8、负责定期以报告形式将部门内的情况汇报至总部；
9、定期向大厦租户进行问卷调查，定期安排租户拜访，全力完善服务质量；
10、兴办联谊活动，与租户保持良好的关系；
11、保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行；
12、制订部门工作计划，建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容，职责范围、服务质量标准、并监督贯彻实施。
13、定期与业主方沟通，听取意见和要求，取得业主的理解和支持。
14、负责对员工日常和年终考评,并向公司有关部门提出续聘和解聘意见。
15、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工。信息反
馈有关部门。
16、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄28-45周岁，身体健康；
2、熟悉本部门年度工作任务、客户投诉率、客户满意度等工作；能完成文件编制、整理、分析等工作；
3、2年以上相关客服主管工作经验，具有高档物业、酒店客服主管经验优先考虑；；
4、善于管理、激励员工，能够承受一定的工作压力。
5、有较强的文字处理与语言表达能力，能熟练运用计算机办公软件。
6、工作时间：8::30-17:30 举报 分享

中庚集团是一家以房地产综合开发为主，金融投资并举的大型企业集团，涉及住宅、商业、酒店、科技、能源、基金等业务。集团创立于1997年，目前总资产超350亿元，员工3500多人，拥有国家房地产一级开发资质。
20年来，中庚集团坚持“创建品质，用心筑家”，以前瞻性的投资眼光、高品质的产品战略与卓越的运营能力，投资、开发与管理住宅、酒店及商业物业四十多个，遍布福建、上海、北京、重庆、大连、江苏等省市，累计土地开发建筑面积已超1100多万平方米。
在住宅领域，中庚集团长期专注于中高端精品项目开发，形成了“香系”与“中庚系”两大影响力地产品牌。旗下中庚物业拥有国家一级物业资质，为10多万业主提供高水准服务。在商业地产领域，中庚集团延续用心创建品质的企业基因，开发运营各类业态商业地产120多万方，成为城市精致生活方式的引导者与区域商业能级提升的推动力。为完善地产精品价值配套，中庚集团进军酒店物业领域，联手喜达屋集团打造福州最***超五星中庚·喜来登酒店，同时投资建造中庚·聚龍酒店，创建具有“中国味”的自有精品酒店品牌。
作为合作开发战略的先行者，中庚集团以专业的业务能力、敢于承担的态度与舍得让利的诚意，赢得了同行的认可与尊敬，与保利、***、首农、城开等众多国企央企建立了战略合作伙伴关系，实现了企业规模、品牌价值、开发经验与管理水平的多重提升。
面向未来，中庚集团将通过“金融+投资”战略，培育新的价值增长点。在房地产开发延伸产业链上，中庚目前已涉足智能城市、能源化工、国际贸易、绿化园林等领域，对地产开发形成支撑；同时，通过旗下投资管理公司，股权投资于挖掘地产社区价值的创新型企业，建设未来地产社区生态链，在满足客户多元化需求的同时，发挥地产板块与投资板块的协同效应。以公募基金的成立为标志，中庚多元投资金融平台已经成型，离未来资本化、证券化的发展道路更近一步。
目前中庚集团已经在福建、江苏、重庆、大连、北京、旅顺、上海分别有住宅，酒店，商业项目的开发及后期管理。
由中庚集团联合上实城开携手打造的上海城开中心是地标级50万方城市综合体，集超甲级写字楼、五星级酒店、商业聚合体等业态为一体打造成为影响国内外的上海漫游城，领跑新上海的文化创意圣地。
城开中心位于上海闵行核心区位南方商城商圈，是闵行区重点综合体项目。
项目枢纽区位优势明显，享多维交通网络，地铁莲花路站近在咫尺，沪闵路通达徐家汇商圈，数十条公交线路环伺。由优质写字楼、购物中心、时尚生活街区、高档商务酒店组成，定位为中高档商业中心，欲引入精品超市、家居生活馆、时尚服饰次主力店、各式休闲餐饮、真冰溜冰场、儿童主题乐园、巨幕影院、KTV、特色及大型餐饮等业态。
城开中心三子塔超甲级写字楼，不但以***的原创金融属性创领着行业变革的风向标，同样以高规格的产品品质完美体现着上海这座城市***商务氛围的价值理念。写字楼的办公空间标准层室内4.5米层高，这一数字从根本上颠覆了上海现有办公楼宇的空间格局。当吊顶、空调机位等占用的空间剔除后，依然能拥有奢阔层高的办公空间，在整个上海写字楼市场也可以说凤毛麟角。层高的极大提升，意味着付出更高的建造成本，但相应的空间更为高阔，采光、通风也变得更为优越，办公的舒适感大大提升，商务效率也因此倍增，满足国际化金融资讯企业办公需求。