重庆招聘

职位描述：
1、提供团险客户服务，接待团体客户的现场咨询及接听团体客户的咨询电话，并针对客户所提出的问题做出明确答复；
2、协助理赔解释，追踪赔案进度、督促赔款及时支付；
3、协助办理客户保全工作；
4、协助接报案，收取理赔资料，包括协助客户整理理赔申请材料。负责接收通过各种方式提供的客户资料，并整理、转交相应岗位处理；
5、负责团体客户维系：掌握客户信息变化，动态了解客户情况，主动进行客户维护，与团体客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系；
6、及时向公司提供客户信息，协助客户需求的二次开发。
7、确保与客户沟通渠道畅通，及时了解客户意见；对客户抱怨、投诉及时以书面形式向上级领导汇报；
8、收集客户信息，建立重点客户信息数据库，为积累忠诚的客户群作好基础性工作，协助公司作好核心大客户的深度合作；
9、遵守公司的各项规章制度，服从公司的统筹安排；
10、完成部门交办的其它任务。 举报 分享

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  恒大人寿秉承“恒久守护，向善而行”的初心，发扬优良的企业精神与作风，依托股东资源协同优势，立足保险主业，锐意进取。恒大人寿积极倡导并践行“以客为尊、以人为本；以价值为纲，以创新为驱动；以诚信为基石，以合规为底线”的价值观，以“简单、专业、协作”的经营理念，持续积累，开放协作，并致力于成为一家“融合康养、社区与数字化元素的创新型保险公司”。