重庆招聘

职位描述：
1、严格执行有关服务流程的相关规定。
2、基盘客户的日常维系。
3、严格执行SGM索赔相关政策。
4、严格执行SGM配件相关政策。
5、及时收集及汇总相关的质量信息。
6、对服务流程改进提出建议。
7、协调前台与车间的工作、使其正常运作。
8、日常的客户投诉处理，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉，礼貌得体并且恰当的处理客户抱怨或误解。
9、收集来自于客户层面的相关信息并及时反馈。
10、不断提高专业水平，并不断提升技能等级，获得SGM的专业认证。
11、认真准时完成每月维修产值、养护用品、车联网、续保延保及市场行动召回完成率的任务。
12、做好办公区域5S及业务培训。
13、完成上级交办的其他工作。 举报 分享

     重庆商社悦通汽车销售服务有限公司成立于2013年12月，是重庆商社汽车贸易有限公司下属子公司，隶属于重庆百货大楼股份有限公司。公司经营面积6600㎡，是上汽通用别克品牌授权经销商，西南地区首家拥有双层展厅的别克4S店。公司集汽车销售、汽车维修、汽车美容装饰、贷款、保险于一体的4S店。