客户回访专员
奉节亚东汽贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-10
- 工作地点:重庆-奉节县
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位描述:1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
岗位要求: 1、18-35周岁,高中以上学历;2 口齿清晰,普通话标准,思维敏捷,具有良好逻辑思维及较好的语言表达能力;3 工作态度端正认真,自信自律;具有很好的团队合作能力;能适应现代高节奏工作;4 有销售工作经验或保险销售经验者优先考虑...
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岗位描述:1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
岗位要求: 1、18-35周岁,高中以上学历;2 口齿清晰,普通话标准,思维敏捷,具有良好逻辑思维及较好的语言表达能力;3 工作态度端正认真,自信自律;具有很好的团队合作能力;能适应现代高节奏工作;4 有销售工作经验或保险销售经验者优先考虑...
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
奉节亚东汽贸有限公司始建于1993年,由原奉节东风技术服务站更名为奉节亚东汽贸有限公司,地址:奉节县永安镇诗城路250号(沿江大道六号桥),注册资金500万。
公司现已发展成一个集汽车销售、配件销售、工程机械销售、汽车维修、车辆委改、代办上户、保险、汽车租赁、普通货运、驾驶培训等多种经营为一体的汽车销售企业。公司占地50余亩,经营面积包括1000平方米的标准汽车销售展场,12000平方米的汽车维修保养车间,2000平方米的备件仓库,10000平方米的客户专用停车场地,500平方米的接待大厅和客户休息室,拥有56个维修工位。占地20余亩的汽车驾驶训练场。经过20多年的努力,现已发展壮大成一个拥有200余名职工,6000多万元资产、年产值上亿元的有限公司。
在20多年的生产经营实际中获得许多荣誉,2002年被重庆市汽车维修协会评为“3A·企业”,2004年公司正式通过ISO9001、2000国际质量管理体系认证,2005至2017年连续被重庆市运管局评为“道路运输先进企业、安全服务质量考核3A级企业、诚信优质60佳企业”。2013年经长丰汽车(集团)销售有限公司特许授权成为长丰猎豹品牌奉节地区经销商;同时公司与东风汽车公司、丰田、一汽大众、雪铁龙、郑州日产、长安、江铃等32家汽车及发动机生产厂家,签订了销售及服务代理业务。成为奉节、巫山、巫溪、云阳和全国过往客户车辆的坚强后盾。
公司现已发展成一个集汽车销售、配件销售、工程机械销售、汽车维修、车辆委改、代办上户、保险、汽车租赁、普通货运、驾驶培训等多种经营为一体的汽车销售企业。公司占地50余亩,经营面积包括1000平方米的标准汽车销售展场,12000平方米的汽车维修保养车间,2000平方米的备件仓库,10000平方米的客户专用停车场地,500平方米的接待大厅和客户休息室,拥有56个维修工位。占地20余亩的汽车驾驶训练场。经过20多年的努力,现已发展壮大成一个拥有200余名职工,6000多万元资产、年产值上亿元的有限公司。
在20多年的生产经营实际中获得许多荣誉,2002年被重庆市汽车维修协会评为“3A·企业”,2004年公司正式通过ISO9001、2000国际质量管理体系认证,2005至2017年连续被重庆市运管局评为“道路运输先进企业、安全服务质量考核3A级企业、诚信优质60佳企业”。2013年经长丰汽车(集团)销售有限公司特许授权成为长丰猎豹品牌奉节地区经销商;同时公司与东风汽车公司、丰田、一汽大众、雪铁龙、郑州日产、长安、江铃等32家汽车及发动机生产厂家,签订了销售及服务代理业务。成为奉节、巫山、巫溪、云阳和全国过往客户车辆的坚强后盾。
联系方式
- 公司地址:地址:奉节县永安镇诗城路250号(沿江大道六号桥),注册资金500万。