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客服/售后助理

重庆台浦科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工  医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2016-11-07
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、客户投诉/新机安装/耗材订购的处理

A、准确的记录终端客户名称、机器编号、终端客户的联系人和联系电话、机器的详细故障现象或客户需我公司提供的服务内容,或客户其它的咨询;

B、简单故障的判断;

C、投诉/新机安装/耗材安装的派工;

D、服务过程的跟进;

E、客户回访。

2、已成交客户的管理

A、耗材的销售

B、日常的电话回访和维保安排。

3、系统操作

A、系统信息的录入

B、人员安排

C、服务信息的回填

D、借款报销的审批

4、退换货的处理

5、应收账款的跟进

6、报表的提交

7、上级安排的其他工作保质保量的完成

任职资格
1、大专以上学历,具备售后服务工作经验者优先

2、能熟练操作电脑和办公软件

3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情,责任心强、吃苦耐劳,有承受较大压力的能力

4、具有极强的服务意识,良好的团队合作精神、适应能力及学习能力

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

   美国艾科浦国际有限公司(Aquapro Internation Company LLC.)是一家总部设在美国德拉瓦州以研发与设计为基础的高端超纯水设备专业制造跨国公司,由英国Albright&Wilson原大中华区总裁林莹陈先生于1997年创立,公司在台湾新竹设立台湾艾科浦实业公司,2006年台浦科技有限公司在中国重庆注册,成为艾科浦国际有限公司的中国区销售总公司,负责中国大陆区超纯水设备制式机的销售。
      公司获得多项认证与资质证书,如:《医疗器械生产企业许可证》、《肾透析专用纯化水机医疗器械出册证》,拥有多项实用新型的国家专利,荣获中国纯水设备知道企业十强,荣获中国水处理设备诚信企业三十强等等;通过英国UKAS之ISO9001:2000质量体系认证,2010年公司通过欧盟CE认证,获得《可堆栈组合扩充式超纯水机证书》、《纯水机系统计算机软件著作权登记证书》,《纯水机水路继承块实用新型专利证书》、《多用途净化柱组使用新型专利证书》等。
      公司在取得业绩的同时,一直致力于为各类客户提供专业高品质超纯水设备和解决方案,在超纯水相关领域深耕十七年有余,拥有全球及中国各地水源水质的丰富处理经验,并以“专一、专注、专业”的经营理念和 “客户需求为本”的设计理念打造出具有国际领先技术的“Aquaplore”系列品牌的超纯水设备,产品主要涉及实验室用水、医院用水、药厂用水、电子级用水、一般工业用水、家庭与商业用水等领域。
      台浦科技有限公司坚持以“效率、效益、竞争力”为生存理念,精益求精,快速发展。欢迎有志之士加入我们共同携手发展!

   大陆区网址:www.aicwater.com.cn
 

  

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市高新区科园四街52号标准厂房K座四楼