北京分公司空运客服
中外运华杰国际物流(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-11-01
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4500-5000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、联系、维护、服务与公司客户,及时了解客户需求并提供客户所需要的专业咨询;
2、协调、解决客户在运输过程中遇到的问题,负责单证、订舱、货物跟踪等事宜;
3、负责与航空公司、国外代理联络沟通;
4、负责了解空运市场信息并整理公司运价资源,及时向国外代理及销售更新;
5、完成上级交给的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,英语四级以上,能较熟练地与海外代理邮件及电话交流;
2、熟悉空运进出口操作流程,有相关的海外客服经验者优先;
3、具有良好的沟通能力和团队合作精神,责任心强;
4、有较强的客户服务意识和服务技巧。
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1、联系、维护、服务与公司客户,及时了解客户需求并提供客户所需要的专业咨询;
2、协调、解决客户在运输过程中遇到的问题,负责单证、订舱、货物跟踪等事宜;
3、负责与航空公司、国外代理联络沟通;
4、负责了解空运市场信息并整理公司运价资源,及时向国外代理及销售更新;
5、完成上级交给的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,英语四级以上,能较熟练地与海外代理邮件及电话交流;
2、熟悉空运进出口操作流程,有相关的海外客服经验者优先;
3、具有良好的沟通能力和团队合作精神,责任心强;
4、有较强的客户服务意识和服务技巧。
职能类别: 客服主管
关键字: 空运客服
公司介绍
中外运华杰国际物流(北京)有限公司成立于2014年12月,前身为“华捷国际运输代理有限公司”,是经中华人民共和国商务部、交通部、海关总署、民航局、国家质检局批准的一级货运代理公司,是国际航协(IATA)和中国国际货运代理协会(CIFA)的正式成员,是由中外运长航集团有限公司与北京瑞骐国际货运代理有限公司共同投资组建的现代型物流企业,在全国共有20多家具有一级货运代理及国际快件资质的分公司。不仅如此,华杰还拥有完善的全球网络,在全球有150多家合作超十年的代理机构和近千余名专业人员组成的团队,致力于为客户提供***的全球物流解决方案。通过在国际物流行业20余年的耕耘,华杰积累了大量、丰富的项目经验,培养了一支精英管理团队和一批业务娴熟的资深操作人员,现已发展成为一家综合性物流服务提供商。
联系方式
- 公司地址:地址:span顺义区南法信镇航城广场M座301