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呼叫中心客服人员

深圳市成为智能交通系统有限公司重庆分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、熟悉office办公软件,熟练的商务方案写作能力;

岗位要求:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、能适应轮班工作模式,有客服工作经验者优先。


薪酬待遇:
1、公司实行五天制工作,为员工购买养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金;
2、员工享有国家法定节假日的休假政策,同时并享有婚假、产假、丧假、带薪年休假等;
3、公司提供有竞争力薪资(底薪+奖金)和个人良好发展空间;



多思考、多理解、多理悟、多沟通、多实践,继续把没有做好的事情做好,把做好的事做得更好;带着总部及其个人的这份情、这份爱、这份压力、这份动力、这份信任和这份责任,去奔赴战场,去战斗,去拼搏!

公司介绍

    深圳市成为智能交通系统有限公司创建于2006年,是深圳市的高新技术企业和双软企业,专业从事智能交通领域移动应用产品的研发、生产、销售和服务。2009年10月,公司在深圳国际高新技术产权交易所挂牌上柜,企业代码为11001。
    我公司在深圳、重庆和西安设立了研发中心,并在北京、上海、江苏、重庆、山东、湖南、辽宁、黑龙江、贵州、山西、新疆等地设立了分公司或办事处。公司坚持实行严格的质量控制、科学的内部管理和完善的售后服务体系,拥有多年成功的管理运营经验和遍布全国主要城市的销售服务网络,目前年销售额已超过5000万,并且年增长率都保持在50%以上。
    公司是国家认定的双软企业,深圳市软件协会常务理事单位。公司定位于交通行业的信息化服务,并针对上述行业中的部分细分市场,研发并销售智能电子产品、软件产品以及整体解决方案,提供专业化的实施服务和网络增值服务。成为公司的产品及解决方案已在全国29个省、300余个地级市的交通部门得到应用。

公司使命:
    在智能交通领域提供移动应用产品和服务,在我们所从事的业务领域属一属二、成为业内最有竞争力的企业,为股东、客户、员工、和合作伙伴创造最大价值。