重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 担任/亚马逊等国际销售平台的客服工作，负责及时处理回复账户的日常信件和邮件，能独立解决各种客户问题，包括客户询盘、核算利润、合理报价，及售后客户使用问题等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议；通过与客户沟通，提高公司服务流程的质量。
2. 协助销售管理账号，包括产品上传，恢复询盘，订单跟踪，纠纷处理，售后服务等；
3. 能迅速了解熟悉产品信息，解答客户提出的技术问题，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；网店销售数据和资料整理。与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意等
4. 学习平台知识，维护账户的状态，维护客户。
5. 完成上级交办的任务；

任职资格：

1、限2016\2017专科和本科应届毕业生。
2、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识,英语四级以上（有Aliexpress，Amazon ，Ebay 等平台操作经验者优先）
没过英语四级，条件特别优秀者，可面议。
3、英语具备良好的听说读写能力，有一定的文笔和写作能力
4、具备较好的沟通、协调及执行能力，踏实认真，细心，耐心，责任感强 举报 分享

一、公司介绍
深圳市百马汇培训咨询有限公司，是由国内电商圈知名资源整合专家、国内知名跨境电商企业上市公司供应链总监联合创办的一家电商服务公司。建立之初百马汇就以“让天下没有难做的亚马逊”为光荣使命，为解决跨境电商企业的痛点而存在，围绕亚马逊跨境电商平台建立起线上线下相结合生态系统，从培训到代运营到供应链整合到高校人才输送再到创客孵化领域，百马汇专注于亚马逊跨境电商模式的探索与实践，在跨境电商的技术研发、系统构建方面都有非常成熟的积累，在产品线运营方面也有丰富的成功案例。
？    2015年，百马汇获得上市公司神州泰岳（股票代码：300002）千万级投资；
？    2016年，在重庆市大渡口区政府和互联网协会支持下，百马汇正式进驻重庆移动互联网产业园区，成立百马汇跨境电商（重庆）运营中心；