重庆招聘

职位描述：

1.负责解决用户及供应商的疑问、投诉、咨询（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等），做好跟踪售后记录；

2.处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调及沟通处理，不断提升客户满意度；

3.根据制定的供应商入驻审核标准进行资质审核，对招商人员进行政策宣导及谈单支持；

4.负责售前、售后数据汇总。分析、努力提升各项指标，为平台品质管理控制提出优化建议；

5.工作时间：am9:00--12:00；pm13:30--19:00 周一至周六

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1.性格开朗，语言表达能力强，应变能力强；

2.对跨境电商平台操作流程以及跨境商品有一定的了解和认识；

3.学习能力强，能快速接受新产品；

4.具有良好的服务意识、人际沟通能力和语言表达能力；

5.熟练应用office软件，文字录入速度快；

6.具有电商客服工作经验者优先。

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光彩国际重庆电子商务有限公司成立于2014年11月24日，公司注册资本1000万元，注册地址为首批跨境电商试点城市重庆，旗下光彩全球网为专业的跨境电商进口平台，经过两年多的开拓与发展，光彩全球网已成为一个以跨境电商为核心的新商业双创平台。主要业务为进出口贸易和大型项目平台投资运营，以健康美丽产业为主导事业，通过互联网+和大数据平台，以及广泛和优质的国内外资源整合能力，着力打造光彩全球新商业双创平台，作为全球中小企业商品进入中国的全方位服务平台，打造完善的健康和美丽全方位服务体系。