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客服专员/助理(非技术)

重庆市洋展购网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-10-28
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

重庆市洋展购网络科技有限公司是一家结合商业运营和互联网技术为核心的公司,秉持“展示世界、购遍全球”的核心理念,与众多国内外信用认证的实力商家战略合作,进而为消费者提供全面、优质、正宗、实惠的进口商品。
洋展购是全国第一个结合O2O、B2C、B2B模式的大型进口商品分销项目,项目构建了线上线下一体化的营销模式,打造了“洋云仓”大型分销平台,并在“洋云仓”的基础上,提出了创新性的洋展购进口商品“3+1”分销体系。
重庆跨境商品直购体验中心项目位于两江新区,是目前的核心项目,并作为企业总部,营业面积超1.5万平方米,于2015年12月正式营业。欲于未来2年内打造成西南地区最大的进口商品O2O分销中心。

企业文化

[价值观]
正直:做人德为先,诚实、守信。
敬业:尽职尽责,高效执行;专业执着,精益求精。
合作共赢:注重团队合作,共享共担;乐于分享,与团队共同成长。
持续改进:不断学习改进,追求卓越;敢于突破,勇于创新。

[经营理念]
与客户一同成长,不断完善产品和服务,助力客户企业不断发展。

[管理理念]
充分尊重和信任员工,建立互信合作的团队,达到个人和公司的双赢。
投递简历邮箱:hr@lingroad.com;

联系方式

  • Email:hr@lingroad.com
  • 公司地址:上班地址:水荫路119号星光映景A中心24层