重庆招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责整个客服部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决；
2、保证公司客户服务工作的质量并参与团队人员的招聘、培训、考核等；
3、协助建立、完善、监控和优化部门的工作标准、流程和制度；
4、了解各区域销售、运营实际工作，根据各区反馈的数据进行及时有效的处理和分析；
5、搭建客户关怀体系，建设客户调研，回访，满意度调查等，了解客户真实需求；
6、结合实际客户需求，进行建设业务模块，推动业务流程优化，并与对接部门的实现落地。

职位要求：
1、大学专科以上学历；
2、至少1年以上互联网行业客服主管工作经验，至少3年以上互联网行业客户服务相关经验；
3、具备客服、物流、运营、质量监管等相关管理工作经验者优先；
4、有较高的数据分析能力和对数据的敏感度；
5、思维严谨，善于思考，观察及沟通能力强，服务意识好；
6、高效、积极、具有带领团队的能力、亲和力及号召力；
7、熟练使用各类电脑办公软件；
8、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受工作压力。 举报 分享

    广州市浪奇实业股份有限公司是中国华南地区历史最悠久的洗涤用品生产企业之一, 也是广东省历史最悠久的日化行业上市公司之一。公司秉承“创造生活无限美”的愿景，致力于品牌资产管理、优质产品制造、现代服务业三大业务板块的运营，为消费者提供高质素的日化产品和食品等快速消费品及服务，满足消费者日益增长的对美好生活的需求。
    公司已建立了以“浪奇”为总品牌，和“高富力”、“天丽”、“万丽”、“维可倚”、“肤安”、“洁能净”和“hibbo”等品牌系列组成的日化品牌体系，公司同时拥有“红棉”、“广氏”、“双喜”、“五羊”等食品及饮料品牌体系。
浪奇公司旗下子企业有：广州浪奇日用品有限公司、韶关浪奇有限公司、辽宁浪奇实业有限公司、广州市岜蜚特贸易有限公司、广州市日用化学工业研究所有限公司、广州奇化化工交易中心股份有限公司、广州华糖食品有限公司。

加入我们，您将能享受
 优秀平台：充满激情的工作氛围，与优秀同事共事的机会，不断学习成长的平台，广阔的发展空间与实现梦想的舞台；
 年度福利：享受逢年过节的节日费，交通补贴，生日、高温补贴，年度体检等多项福利；
 培训制度：提供多种带薪培训（包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训）和广阔的职业发展空间。

公司地址：天河区猎德街道临江大道393号天德广场
招聘邮箱：lkhrzp@lonkey.com.cn