运营客服（应届生亦可）
用友汽车信息科技（上海）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、工作职责：
负责DMS系统的热线支持工作。
1.接听热线电话，处理相关问题，接受客户咨询，投诉；
2.管理论坛账号，处理BBS或者网页上的用户提问；
3.将任务分派到相关部门并追踪结果；
4.按照主管要求定期整理统计报表。
二、任职要求：
1．能熟练使用计算机及Office软件；
2．有1年以上客服或者相关工作经验；
3．普通话标准（有相关证书的优先）；
4．工作主动，乐观向上，具备较强的沟通理解能力；
5．有长期从事热线支持工作的思想准备；
6. 求知欲强，有兴趣学习新知识。
负责DMS系统的热线支持工作。
1.接听热线电话，处理相关问题，接受客户咨询，投诉；
2.管理论坛账号，处理BBS或者网页上的用户提问；
3.将任务分派到相关部门并追踪结果；
4.按照主管要求定期整理统计报表。
二、任职要求：
1．能熟练使用计算机及Office软件；
2．有1年以上客服或者相关工作经验；
3．普通话标准（有相关证书的优先）；
4．工作主动，乐观向上，具备较强的沟通理解能力；
5．有长期从事热线支持工作的思想准备；
6. 求知欲强，有兴趣学习新知识。
7. 有4S店工作经验者优先
公司介绍
公司简介
用友汽车信息科技（上海）有限公司是用友集团全资子公司，注册资本为3600万元。公司专注于汽车行业，拥有先进的具有自主知识产权的管理软件产品，拥有一批10年以上汽车行业经验的资深顾问，拥有国内最大且最有经验的行业专家团队和项目实施团队，掌握国内外汽车行业最佳实践。获得CMMI 3、ISO9001认证、上海市高新技术企业认定和上海市软件企业认定。
用友汽车信息科技是国内领先、市场占有率最大的汽车行业应用解决方案供应商以及专业的汽车行业业务咨询与培训服务供应商，迄今已为约30多家整车制造企业、6000多家汽车流通企业提供我们的管理软件产品、业务咨询和培训服务等一揽子解决方案，帮助这些企业优化业务流程、建立以客户中心的精益管控模式、有效提升市场竞争能力。
Introduction
UFIDA Auto Information Techonology (Shanghai) Co.,Ltd.,is a subsidiary company of UFIDA Group with registered capital of RMB36 million and certification of CMMI Level 3,ISO9001.We are certified as Shanghai HI-tech enterprise and Shanghai software enterprise.
UFIDA Auto Information is one of the leading consulting service and IT solution providers in China auto industry. UFIDA Auto Information has a very senior consulting team including domain experts and senior consultant team who have best practice knowledge and over 10 years experience in automotive industry;a strong R&D team with rich knowledge and experience in leading IT technologies;as well as a very professional service delivery team who have end-to-end capability from business analysis,system design and development,deployment to dealer-sites across China,a truly one-stop support services for clients in automotive industry.Up to now,more than about 30 automakers and more than 6,000 dealers hanve been using UFIDA Auto solution including software products,consulting&implementation service as well as on-going support services.
用友汽车信息科技（上海）有限公司是用友集团全资子公司，注册资本为3600万元。公司专注于汽车行业，拥有先进的具有自主知识产权的管理软件产品，拥有一批10年以上汽车行业经验的资深顾问，拥有国内最大且最有经验的行业专家团队和项目实施团队，掌握国内外汽车行业最佳实践。获得CMMI 3、ISO9001认证、上海市高新技术企业认定和上海市软件企业认定。
用友汽车信息科技是国内领先、市场占有率最大的汽车行业应用解决方案供应商以及专业的汽车行业业务咨询与培训服务供应商，迄今已为约30多家整车制造企业、6000多家汽车流通企业提供我们的管理软件产品、业务咨询和培训服务等一揽子解决方案，帮助这些企业优化业务流程、建立以客户中心的精益管控模式、有效提升市场竞争能力。
Introduction
UFIDA Auto Information Techonology (Shanghai) Co.,Ltd.,is a subsidiary company of UFIDA Group with registered capital of RMB36 million and certification of CMMI Level 3,ISO9001.We are certified as Shanghai HI-tech enterprise and Shanghai software enterprise.
UFIDA Auto Information is one of the leading consulting service and IT solution providers in China auto industry. UFIDA Auto Information has a very senior consulting team including domain experts and senior consultant team who have best practice knowledge and over 10 years experience in automotive industry;a strong R&D team with rich knowledge and experience in leading IT technologies;as well as a very professional service delivery team who have end-to-end capability from business analysis,system design and development,deployment to dealer-sites across China,a truly one-stop support services for clients in automotive industry.Up to now,more than about 30 automakers and more than 6,000 dealers hanve been using UFIDA Auto solution including software products,consulting&implementation service as well as on-going support services.
联系方式
- 公司网站：http://autosoft.ufida.com.cn/
- 公司地址：上海市定西路1100号辽油大厦11楼
- 邮政编码：200050
- 联系人：HR