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技术支持经理主管

重庆海特科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-25
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6000-10000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、团队建设与日常管理;
2、销售所需的售前、售中技术支持、售后实施培训及技术支持管理;
3、负责所有部门新员工所需的行业与产品技术培训课件制作、培训实施;
4、负责各产品使用说明书、在线帮助文档与教学课件的编写、审查;
5、负责公司产品技术解决方案、投标方案的撰写、宣讲,展示公司实力和产品特点;参与产品宣传推广文案的设计;参加各类公司产品营销宣传活动;
6、参与调研挖掘客户需求,整理产品开发需求,提出产品功能优化建议并跟进解决;
7、处理客户的投诉;收集理解客户需求并及时反馈;解决客户软件/硬件的技术问题;对客户进行技术培训和疑难解答,定期回访客户,维持良好的客户关系。
任职要求:
1、大学本科及以上,计算机相关专业;必须具备计算机软件、系统集成、项目管理、团队管理相关知识。
2、具有较强的工作责任心和事业心;较强的学习能力、执行力、抗压能力;必须具备:良好的逻辑分析,善于沟通协调,软件及系统集成项目售前支持,实施管理(方案撰写,计划制定,供应商、合作方协调,实施进度质量管控),团队管理经理和方法。
3、有较强的文字驾驭能力,能熟练编写技术方案、技术说明文档、用户使用手册、演示课件;
4、必须有5年以上IT技术或工程技术项目从业经验,2年以上工程软件或企业管理软件、系统集成实施与项目管理经验。
5、积极的心态,性格开朗。

职能类别: 售前/售后技术支持经理

关键字: 技术支持 客服 技术支持经理 客服主管 项目经理

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公司介绍

重庆海特科技发展有限公司成立于1998年,致力于为全国客户提供交通基建建设与运营管理信息化解决方案。
公司注重技术创新与产品的用户体验,多年来形成了较为完善的自主产品线,公司产品“桥涵设计软件PcvX”、“高速公路质量动态管理与控制系统”、“开放式质量检验信息管理平台”处于国内领先地位,赢得了良好的用***碑,在业内具有较大影响力;是交通部“公路水运工程试验检测管理信息系统”的开发运营技术支持单位。

联系人:廖老师
联系电话: 023-68628633
公司地址:重庆市北部新区高新园星光大道82号天王星商务大厦D1-5-1

联系方式

  • 公司地址:地址:重庆市北部新区高新园星光大道82号天王星商务大厦D1-5-1
  • 联系人:廖老师
  • 电话:18136778379