PCCW人工导航远程信息支持客户服务
重庆众传人力资源管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-02-02
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:20人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
职位描述:
接收客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务;
严格按照操作准则并根据不同的话务类型进行电话转接;
快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;
及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议,包括但并不仅限于:系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标;
维护客户的公司形象
职位要求
1、普通话标准;录入速度40字/分钟及以上;
2、大专以上学历,计算机及相关专业优先;
3、具备优秀的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。
薪资范围
实习生:2200元/月
合同工:前期C2薪级:2900元/月-3800元/月
后期可向更高薪级晋升
保险福利
A、法定福利-----五险一金(合同工适用)
B、团体意外伤害保险(合同工满一年后增加商业医疗保险)
假 期
A、法定节假日
B、年假(合同工8天实习生6天)
C、病假
D、婚假
E、丧假
F、女员工产假、流产假及哺乳假
G、男员工看护假
H、工伤假
晋升机制完善
一周双休+带薪年假+实习生免费住宿+团队激励+各项公司及团队活动
举报
分享
职位描述:
接收客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务;
严格按照操作准则并根据不同的话务类型进行电话转接;
快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;
及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议,包括但并不仅限于:系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标;
维护客户的公司形象
职位要求
1、普通话标准;录入速度40字/分钟及以上;
2、大专以上学历,计算机及相关专业优先;
3、具备优秀的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。
薪资范围
实习生:2200元/月
合同工:前期C2薪级:2900元/月-3800元/月
后期可向更高薪级晋升
保险福利
A、法定福利-----五险一金(合同工适用)
B、团体意外伤害保险(合同工满一年后增加商业医疗保险)
假 期
A、法定节假日
B、年假(合同工8天实习生6天)
C、病假
D、婚假
E、丧假
F、女员工产假、流产假及哺乳假
G、男员工看护假
H、工伤假
晋升机制完善
一周双休+带薪年假+实习生免费住宿+团队激励+各项公司及团队活动
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 技术支持客服
公司介绍
重庆众传人力资源管理咨询有限公司是经重庆市工商行政管理局批准成立的为企事业单位提供劳务派遣、企业管理咨询、人力资源管理咨询等服务的专业服务机构。公司尊崇“科学、规范、优质、快捷”的服务宗旨,真诚为客户提供***的人力资源管理解决方案,为社会英才搭建更高、更广阔的职业舞台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:欣阳广场5楼