客服专员/助理(非技术)
东原地产-商业公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:其他 其他
职位描述
职位描述:
1. 受理各类服务预约,与客户保持沟通,了解客户对管理服务的意见和建议;
2. 收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因;
3. 负责服务台各项系统操作及每日服务台相关报表及表格交接;
4. 回答顾客咨询,解决商场、客户突发事件。
任职要求:
1.英语、物业管理、酒店、旅游管理等相关专业毕业,大专或以上学历;
2.一年以上客服相关工作经验,形象气质佳,身高160以上;
3..良好的沟通协调能力,以及团队配合能力;
4.具备良好的主动服务意识,善于建立人际关系,亲和力强。
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1. 受理各类服务预约,与客户保持沟通,了解客户对管理服务的意见和建议;
2. 收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因;
3. 负责服务台各项系统操作及每日服务台相关报表及表格交接;
4. 回答顾客咨询,解决商场、客户突发事件。
任职要求:
1.英语、物业管理、酒店、旅游管理等相关专业毕业,大专或以上学历;
2.一年以上客服相关工作经验,形象气质佳,身高160以上;
3..良好的沟通协调能力,以及团队配合能力;
4.具备良好的主动服务意识,善于建立人际关系,亲和力强。
职能类别: 其他 其他
关键字: 客服 服务
公司介绍
东原商业,作为上市A股迪马股份(SH.600565)旗下东原集团的核心业务板块,是一家拥有投、融、建、管、退全周期能力,轻重资产并举,具备复合空间经营能力创新型资产管理及城市生活配套服务商。
公司战略布局全国一二线城市,2019年荣登中国商业地产品牌价值TOP8,秉持以客户需求为产品迭代创新驱动力,在细分创新赛道深耕从而实现资产增值,着重洞察引领人与人的链接方式,从运营空间到运营社群,并先后打造了城市地标、区域型、社商Plus、体育广场等商业项目,推出原空间、乐办乐活、原服务体系等软硬结合的创新业态及服务。
目前在全国开业及筹建中的商业项目已近20个,重点关注主题购物中心、商业办公、泛文体娱综合体的开发运营,成为城市更新和客户美好生活创造的原动力。
公司战略布局全国一二线城市,2019年荣登中国商业地产品牌价值TOP8,秉持以客户需求为产品迭代创新驱动力,在细分创新赛道深耕从而实现资产增值,着重洞察引领人与人的链接方式,从运营空间到运营社群,并先后打造了城市地标、区域型、社商Plus、体育广场等商业项目,推出原空间、乐办乐活、原服务体系等软硬结合的创新业态及服务。
目前在全国开业及筹建中的商业项目已近20个,重点关注主题购物中心、商业办公、泛文体娱综合体的开发运营,成为城市更新和客户美好生活创造的原动力。
联系方式
- 公司地址:虹桥万科中心2号楼603B (邮编:200000)