客服助理
重庆永德置业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 语言要求:普通话 英语
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
1、建立、定期更新业主档案;
2、接听电话,填写《客户中心来电记录表》,并及时回复;
3、有效区分报事报修,仔细填写相关表单;
4、负责电话回访业主/租户;
5、受理客户投诉(建议);
6、办理业主/租户收楼入伙相关事宜;
7、办理业主/租户迁入及迁出的相关事宜;
8、办理业主/租户装修申请的相关事宜;
9、配合财务部收取客户有关的管理费、能源费及其它费用;
10、客户有偿服务手续办理及费用收取;
11、受理业主钥匙托管服务;
12、定期更新项目房屋动态表;
13、发放项目前台工作中需使用的表格;(可是销售中心前台,住宅项目无此项)
14、完成领导安排的其他工作。
岗位要求:1、熟悉物业法令/法规
2、沟通协调能力佳/执行能力佳
3、工作态度认真、有责任心
4、愿意接受新观念、上进心强
5、熟练操作电脑OFFICE软件
6、持物管员上岗证优先"
7、物业管理、酒店管理、市场营销、工商管理、心理学、经济学、劳动经济等相关管理专业优先考虑。
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1、建立、定期更新业主档案;
2、接听电话,填写《客户中心来电记录表》,并及时回复;
3、有效区分报事报修,仔细填写相关表单;
4、负责电话回访业主/租户;
5、受理客户投诉(建议);
6、办理业主/租户收楼入伙相关事宜;
7、办理业主/租户迁入及迁出的相关事宜;
8、办理业主/租户装修申请的相关事宜;
9、配合财务部收取客户有关的管理费、能源费及其它费用;
10、客户有偿服务手续办理及费用收取;
11、受理业主钥匙托管服务;
12、定期更新项目房屋动态表;
13、发放项目前台工作中需使用的表格;(可是销售中心前台,住宅项目无此项)
14、完成领导安排的其他工作。
岗位要求:1、熟悉物业法令/法规
2、沟通协调能力佳/执行能力佳
3、工作态度认真、有责任心
4、愿意接受新观念、上进心强
5、熟练操作电脑OFFICE软件
6、持物管员上岗证优先"
7、物业管理、酒店管理、市场营销、工商管理、心理学、经济学、劳动经济等相关管理专业优先考虑。
职能类别: 物业管理专员/助理
公司介绍
重庆永德置业有限公司由重庆林科物业发展有限公司与香港诺顺有限公司共同投资组建的合资公司,注册资金人民币一亿元,主要从事房地产投资及房地产开发建设.
联系电话:67734966
联系人:马小姐
公司地址:江北观音桥未来国际1602
联系电话:67734966
联系人:马小姐
公司地址:江北观音桥未来国际1602
联系方式
- Email:yongdezhiye@sina.com