重庆招聘

1、对客户进行关怀回访，通过电话回访了解客户的需求，发现工作中的不足及时整改，提升客户满意度；

2、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照工作流程给予客户反馈；

3、监督销售服务流程及客户信息记录的准确性、完整性；对客户信息系统的数据进行维护更新，确保真实有效，符合宝马要求；

4、接听客服电话，帮助记录客户诉求并跟踪直至结束；

5、整理档案，保证入档资料齐全完整。定期制作整理提交周报表、月报表。

任职要求：

1、会基本的电脑办公软件操作，熟悉office操作；

2、善于沟通交流，性格开朗，普通话标准，亲和力强，吃苦耐劳；

3、有汽车4S店及客服工作经历者优先，有汽车客服相关工作经验；

重庆市宝驯汽车销售服务有限公司位于重庆九龙坡区九滨路一号，隶属于中升集团，重庆宝驯总共投资3.5亿元人民币，并由宝马中国老设计师专家设计，目前是宝马全球独一无二的新概念外观5S店，重庆宝驯占地面积为27000平方米 ，售后维修车间总面积6500平方米，新车展厅面积4000平方米。
重庆宝驯是华晨宝马和宝马中国在重庆的第三家经销商，集BMW及MINI全系车型展示、销售、售后服务为一体；宝驯无论在硬件还是在软件方面都严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备。重庆宝驯的管理团队大部分来自于广东深圳，他们具有多年宝马品牌销售与售后维修服务的经验，并且所有员工都经过宝马严格培训和测试及宝马全球 GQS系统认证，宝驯还将定期派员工到宝马中国培训学院和宝马总部进行产品、技术和服务培训，不断提升各种产品的维修和保养技术，使其具备一流的技术服务水平。
重庆宝驯坚持 “快乐服务 极致关怀”的服务理念，以服务为根本、以极致为标准，力求为重庆的宝马和MINI客户带来更便捷的服务和至尊的享受。重庆宝驯作为BMW经销商团队的一员，在展示BMW一流的产品和服务的同时，宝驯更将紧紧契合‘BMW之悦’的企业核心价值，携手广大BMW爱心车主，在中华慈善总会宝马爱心基金的平台之上，积极回馈社会，用我们的切实行动，为那些尚处弱势需要帮助的人群带去温暖和快乐。