客服专员/主管
重庆蝶衣商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2018-03-09
- 工作地点：重庆-渝中区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3500-6000/月
- 职位类别：客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
举报
分享
岗位职责：
1、客户资料的管理和分析，规范和监督店铺VIP资料的建立和管理。
2、不定期抽查店铺对VIP制度的操作情况，每周及每月定期出具新老VIP数据报表，并进行相关数据分析。
3、对不同类型客户进行回访，了解客户需求，加强对顾客的关注度，回访结束后形成回访总结。将客户反馈的问题反应给公司相关部门，VIP维护活动结束后，活动数据的汇总及分析。
4、配合行政人事部做好新员工VIP维护基础知识的培训，部门内部一些制度性发文的拟定等。
5、负责VIP营销方案的策划及活动物资采购与后期跟进。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销、服装设计、企业管理和其他相关专业毕业。
2、有相关的客户服务培训经历、3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理及VIP策划经验，熟悉客户服务管理知识。
3、了解服装领域专业知识（色彩、货品面料、货品保养等知识），具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力。
4、具有客户服务能力、突发事件的处理能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
职能类别： 客服主管 客服专员/助理
关键字： 客服 VIP 客服专员 客服主管 VIP管理
公司介绍
重庆蝶衣商贸有限公司成立于2008年4月28日，公司本着专业、专心、责任、共赢的经营理念，秉持着人才***、信誉***、口碑***的发展目标，期望打造出一个发展共赢、回馈社会、有信有爱的企业。
蝶衣公司旗下拥有玖姿（JZ）、播（boardcast）、贝洛安等品牌，多品牌运作格局，分别诠释着蝶衣对时尚的不同理解，实现了顾客群体全面覆盖，满足不同年龄层***的时尚需求。
目前公司营销覆盖重庆及达州地区的大型高端商场及专卖店，形成了以高级百货店为主的多元化营销体系。
现因公司发展需要特面向社会公开招聘以下人员：
1、女装导购。
2、女装店长。
3、区域经理。
4、商品主管。
5、陈列督导
所述人员一经录用，公司提供免费的入职培训，拥有无限广阔的发展空间。
联系人员：余老师
联系电话：18184789127
联系邮箱：295627929@qq.com
蝶衣公司旗下拥有玖姿（JZ）、播（boardcast）、贝洛安等品牌，多品牌运作格局，分别诠释着蝶衣对时尚的不同理解，实现了顾客群体全面覆盖，满足不同年龄层***的时尚需求。
目前公司营销覆盖重庆及达州地区的大型高端商场及专卖店，形成了以高级百货店为主的多元化营销体系。
现因公司发展需要特面向社会公开招聘以下人员：
1、女装导购。
2、女装店长。
3、区域经理。
4、商品主管。
5、陈列督导
所述人员一经录用，公司提供免费的入职培训，拥有无限广阔的发展空间。
联系人员：余老师
联系电话：18184789127
联系邮箱：295627929@qq.com
联系方式
- Email：295627929@qq.com
- 公司地址：重庆市渝中区八一路108号 纽约纽约大厦39楼 (邮编：400010)