重庆招聘

职位描述：
职位描述：
1、对客服部整体工作进行统筹，监督并帮助客服助理提升工作质量和效率，完成既定的KPI目标；
2、协助客服经理完善客服部的各项管理规范及操作流程；
3、推动投诉、紧急事件在客服处理流程中的流转时间，对于突发或重大事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对；
4、完成客服经理交办的其它事宜；

职位要求:
1、大专及以上学历，具有3年及以上旅游或互联网客服工作经验，1年以上管理工作经验；
2、具有较强的服务意识及良好的沟通、协调能力，较强的执行力和一定的管理能力；
3、具有中级以上的电脑操作水平，熟练使用OFFICE相关工作软件；
4、普通话标准、流利、音质清晰；
5、热爱服务工作，善于倾听，准确理解沟通内容；
6、热爱旅游，愿意选择旅游业作为长期发展的职业；
7、自由行爱好者优先考虑。 举报 分享

凡旅大事记
2015.07：重庆凡旅网络科技公司诞生，由家族资本、专业投资机构、旅游产业资本共同注资发起成立。
2015.10：凡旅旗下产品——溜溜地球官网www.66dq.cc上线
2015.11：凡旅公司开发的app——溜溜地球手机客户端Android版本上线
2015.12：凡旅公司开发的app——溜溜地球手机客户端ios版本上线
2016.01：溜溜地球第一位客人订单生成，客人通过溜溜地球预定了赫尔辛基的华人当地人陪游
2016.02：溜溜地球第一个真正全球化属性的订单生成：客人从韩国到巴厘岛
2016.03：溜溜地球第一个在溜溜地球团队休息时的订单生成

一句话简介
溜溜地球是精选全球海外华人作为当地人陪游的平台；
愿景
科技驱动的全球领先的旅行服务机构；
我们怎么做
建设溜溜地球平台的“待客之道”，打造溜溜地球平台上的当地人（即小6）的“好客形象”；

我们的一些实际情况
年轻团队、怀揣梦想又脚踏实地、没有尔虞我诈、没有专横独裁；
我们一起用这几年的辛苦一阵子，换得不用一辈子的辛苦。因为这里有一个非常优秀的团队和一次机遇——极富想象空间且可遇不可求的用户需求机遇

我们的价值观
①创业就是不停的、永不逃避的解决问题；
②永保好奇心，持续不断的学习，同时运用想象力结合产品进行思考、创新、实践
③做事情要有深度

我们的福利待遇
①2016年3月新建设了1000㎡超赞办公空间（大坪.万科中心商业楼）
②团队建设除了聚餐K歌神马的，更重要是，我们把公司付费集体旅游也作为团建方式之一
③办公室零食种类30 以上，各种奇葩零食超越你以前的认知范围
④午餐有餐补这种事儿我不会多说，但午餐补助额度超越上市公司标准就必须强调一下了
⑤品牌纸巾无限量供应、墙绘文化角这种小福利，实际使用或者体验时候还是很温暖的
⑥以周为单位的小奖励会让你每天过的更开心、更有激情