重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责线上商城的客服工作，处理客户退换货及答疑；
2、负责网站在线客户咨询，对客户进行管理，维护客户关系，提升客户满意度和服务质量；
3、对收集到的客户信息进行汇总、分析，将相关情况及时反馈给直属上级；
4、对接仓库进出货管理；
5、完成领导安排的其它临时性工作；

任职资格：
1、市场营销、电子商务、网络应用类专业，大专及以上学历；
2、有一年以上客服类相关工作经验；
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
5、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；
6、能够快速的熟悉产品相关信息； 举报 分享

企业简介
惠工网是重庆市总工会互助会主办，由沃耕耘土科技有限公司负责全面运营，专为重庆市企、事业职工群体提供生活服务的电子商务互动平台。平台的运营主旨是“立足“工”益，服务“工”需，打造全国首个职工生活服务平台”。我们的所有努力都是为了让广大职工群体能够享受到更优质、更实惠、更便捷的商品和服务，让企业福利建设更轻松。

公司文化及理念
沃耕耘土的梦想 － 公司使命
打造综合性网络社区提升职工福利水平
公司定位
专注提升职工福利水平的生活服务平台
最公益的职工生活服务提供商
最具性价比的企业福利物资提供商
最优秀的电子商务平台提供商
沃耕耘土的梦想 － 公司愿景
重庆最具价值的职工福利提升服务提供商
100家核心合作伙伴（供应商）
100家合作企业（合作企业）
100,000受众用户
  平台交易量突破10,000,000元
“梦想工程”目标
2015年：平台交易量突破500万元，公司市值1亿
综合服务水平达到区域领先水平，公司保持可持续发展！
  员工得到卓越发展，对职工群体和社会作出巨大贡献！
为梦想而奋斗
    沃耕耘土是一个有梦想的企业，沃耕耘土人是一批有信念的人。我们建立和发展于电子商务在中国迅猛发展的历史机遇下，我们可以拥有梦想、树立信念，并追求梦想，实践信念。
    今天，我们的梦想就是要“打造全国首个综合性网络服务社区，提高职工群体的整体福利水平”，并在此基础上“成就一个最具价值三方服务保障企业”，帮助企业提升职工福利水平，满足职工个性化需求。我们的信念就是要“做客户信赖的长期合作伙伴”，为客户提供有价值和有持续效用的产品和服务，在此基础上为客户、伙伴、员工、公司创造价值，并履行社会责任。
    我们勇于梦想，拥有坚定的信念、使命和目标；我们通过努力奋斗，追求并实现梦想；我们不畏艰难，追求成功，永不言败。我们是一群热爱电子商务的人。
                 
             专注福利
             一心为工
Concentrate on labor's welfare,Devote to employee