客服专员
西十区
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-03-10
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2500-4500/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、电邮、营销QQ等工具解答客户,及时反馈客户意见;
2、对于各类活动有较强的理解能力,用OB的方式正确的将信息传递给客户;
3、有较强的沟通能力,能够准确把握客户的需求进行针对性处理;
4、抗压能力强,学习能力强;
5、和部门相关同事保持良好的沟通和协调;
6、完成部门主管分配的其他任务。
任职资格:
1、能够熟练使用办公软件,打字速度快;
2、语言表达能力强,擅于沟通,语音甜美,口齿清晰,思维敏捷;
3、有良好的服务意识,处事冷静、工作耐心细致,服务意识强;
4、责任心强,有团队合作精神;
5、有售后外呼工作经验者优先考虑;
6、有一年以上客服工作经验者优先考虑;
7、能够接受部门排班安排。
公司福利:
1、每日有饭贴,每月随工资一同发放。
2、生日补贴
3、结婚补贴
4、丧葬补贴
5、生育补贴
6、高温补贴
7、加班补贴
8、带薪年假
9、人才推荐奖
10、每月有西十区网站优惠券
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岗位职责:
1、通过电话、电邮、营销QQ等工具解答客户,及时反馈客户意见;
2、对于各类活动有较强的理解能力,用OB的方式正确的将信息传递给客户;
3、有较强的沟通能力,能够准确把握客户的需求进行针对性处理;
4、抗压能力强,学习能力强;
5、和部门相关同事保持良好的沟通和协调;
6、完成部门主管分配的其他任务。
任职资格:
1、能够熟练使用办公软件,打字速度快;
2、语言表达能力强,擅于沟通,语音甜美,口齿清晰,思维敏捷;
3、有良好的服务意识,处事冷静、工作耐心细致,服务意识强;
4、责任心强,有团队合作精神;
5、有售后外呼工作经验者优先考虑;
6、有一年以上客服工作经验者优先考虑;
7、能够接受部门排班安排。
公司福利:
1、每日有饭贴,每月随工资一同发放。
2、生日补贴
3、结婚补贴
4、丧葬补贴
5、生育补贴
6、高温补贴
7、加班补贴
8、带薪年假
9、人才推荐奖
10、每月有西十区网站优惠券
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
上海爱有网络科技有限公司充分借鉴国外成功模式,深入研究本土市场国情,致力于打造中国首家规模最大的“现场文化”(文化演出和体育赛事)领域的“垂直交易与交流平台”。
公司的历史和现状:
(1)公司成立于2011年12月,获天使资金投资;
(2)网站产品于2012年5月上线外测,6月试运作,8月展开正式运作;
(3)已成功成为:上海草莓音乐节重要合作伙伴与现场活动组织者;
音乐剧《猫》《怪物史瑞克》《妈妈咪呀》等剧目创意营销提供商;
中国好声音、中国达人秀俱乐部会员独家招募平台等。
(4)与上海400余家主要上游演出团体、场馆、代理机构合作;
(5)与东方演艺、开思文化、杰鑫文化、戏逍堂、满艺文化等上游演出机构建立合作关系;
(6)2013年1月获得PreA轮投资;
(7)与上海最大的地铁报I时代报(发行量66万份)建立每周的专版合作;
(8)与中国联通、中国移动合作,建立每周可抵达近300万用户的文艺资讯平台;
(9)与IPTV合作,进入270万装机家庭做在线文艺活动;
(10)成功进入100所上海高校,建立学生文艺生活消费对接渠道;
(11)与屈臣氏超市建立合作,进入其上海86家门店做市场活动;
(12)2013年9月,与上海最大的票务网站东方票务等大型票务代理机构和演出主办商均以技术端口对接的方式展开合作,合作方所有代理演出的在线出售票品可实时同步呈现和销售;
(13)2014年9月获得中国最大的私募文化产业基金-华人文化产业基金的A轮风险投资;
(14)2014年11月,被百度列为重点扶持的灯塔企业;
(15)2015年3月,推出手机端APP,正式进入北京市场;
(16)2015年7月,正式进入广州市场;
(17)2015年9月,陆续进入8个一级城市。
(18)2016年7月,西十区凭借自身千万级平台优势,上线西十区演艺热度指数,在文化行业具备里程碑的意义,它通过大数据平台,客观的反应真实演艺文化行业,并且成功预测王菲天价票。目前西十区热度指数是文化行业唯一的指标指数。
(19)2016年12月,西十区成功获得千万级B轮融资,领投方为首泰金信基金,华山投资、创丰资本创始人彭震跟投
(20)未来,西十区希望有你加入,与我们共创辉煌
公司周边介绍:东至1933老场房,南至SNH48星梦剧院,美食一条街,西至四川北路商业街,北至地铁四、十号海伦路站。
公司的历史和现状:
(1)公司成立于2011年12月,获天使资金投资;
(2)网站产品于2012年5月上线外测,6月试运作,8月展开正式运作;
(3)已成功成为:上海草莓音乐节重要合作伙伴与现场活动组织者;
音乐剧《猫》《怪物史瑞克》《妈妈咪呀》等剧目创意营销提供商;
中国好声音、中国达人秀俱乐部会员独家招募平台等。
(4)与上海400余家主要上游演出团体、场馆、代理机构合作;
(5)与东方演艺、开思文化、杰鑫文化、戏逍堂、满艺文化等上游演出机构建立合作关系;
(6)2013年1月获得PreA轮投资;
(7)与上海最大的地铁报I时代报(发行量66万份)建立每周的专版合作;
(8)与中国联通、中国移动合作,建立每周可抵达近300万用户的文艺资讯平台;
(9)与IPTV合作,进入270万装机家庭做在线文艺活动;
(10)成功进入100所上海高校,建立学生文艺生活消费对接渠道;
(11)与屈臣氏超市建立合作,进入其上海86家门店做市场活动;
(12)2013年9月,与上海最大的票务网站东方票务等大型票务代理机构和演出主办商均以技术端口对接的方式展开合作,合作方所有代理演出的在线出售票品可实时同步呈现和销售;
(13)2014年9月获得中国最大的私募文化产业基金-华人文化产业基金的A轮风险投资;
(14)2014年11月,被百度列为重点扶持的灯塔企业;
(15)2015年3月,推出手机端APP,正式进入北京市场;
(16)2015年7月,正式进入广州市场;
(17)2015年9月,陆续进入8个一级城市。
(18)2016年7月,西十区凭借自身千万级平台优势,上线西十区演艺热度指数,在文化行业具备里程碑的意义,它通过大数据平台,客观的反应真实演艺文化行业,并且成功预测王菲天价票。目前西十区热度指数是文化行业唯一的指标指数。
(19)2016年12月,西十区成功获得千万级B轮融资,领投方为首泰金信基金,华山投资、创丰资本创始人彭震跟投
(20)未来,西十区希望有你加入,与我们共创辉煌
公司周边介绍:东至1933老场房,南至SNH48星梦剧院,美食一条街,西至四川北路商业街,北至地铁四、十号海伦路站。
联系方式
- 公司地址:上班地址:欧阳路196号(法兰桥创意园区)10号楼301室