重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户技术投诉处理：通过电话、传真、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的投诉，根据投诉流程，分析投诉产品的实际情况，向技术及质量部门反馈客户投诉，推动投诉处理，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、客户使用培训：根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
3、质量改进：根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，并向技术部门报告，跟踪改进进程，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善；
4、特殊订单处理：根据客户要求，结合公司产品订制政策，接收特殊订单，协调研发、生产、物流、仓库等部门完成特殊订单，并做好特殊订单的售后技术支持工作，促进产品销售；
5、完成领导交代的其他工作。
6、对职责范围内工作进行持续改进。

任职要求：
1、2年以上汽车电子、汽车零部件、通信设备售后工作经验者优先录取。
2、知识要求：
（1）了解汽车、IT、通信等行业；
（2）熟悉相关专业知识；
（3）熟练使用日常办公软件和仪器、仪表。
3、其它要求：
（1）善于合作，具有良好的团队精神，有较强的表达和协调能力，有保密意识；
（2）工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心；
（3）能够承受较强的工作压力，能适应出差；
（4）C1驾照； 举报 分享

我公司为专业的人力资源外包服务机构。公司成立于2011年，注册资本贰百万元。主营业务为人事外包（劳务派遣）、劳务外包、业务流程外包等。公司致力于成为中国人力资源外包服务行业 “客户满意度”和 “员工满意度”***的人力资源外包服务机构。
公司总部注册地址在四川，因业务发展相继成立了成都、重庆、合川、杭州、郑州等多个分公司以及重庆渝北、大渡口等办公地点。
目前公司客户所处的行业有：电子、汽摩、装备制造、机械、金融、地产、家电、汽车配件、医药、连锁加盟、商贸流通、物流等。同时，为保障人力资源外包供应，我公司在四川、重庆、贵州、甘肃、安徽、陕西、云南等省市与劳动部门、培训机构、学校和中介机构展开合作，确保满足客户单位的用工需求。现公司已发展成为一家年输送能力过万人的人力资源外包服务企业。
各个分公司地址：
重庆：重庆市九龙坡区杨家坪前进之路15号九龙电力大厦10楼
成都：四川省成都市金牛区金府路88号1单元3113-3114号
合川：重庆市合川区南津街高阳路281号
杭州：杭州市西湖区三墩镇欣然街2号泰能科技园1幢312室
郑州：河南省郑州市经开区航海路第四大街天明国际中心8楼
重庆办公地点：
大渡口办公地点：重庆市大渡口区春晖路街道翠柏路106号3楼15号
渝北办公点：重庆市渝北区回兴街道兰馨大道47号中航MYTOWNB4幢2-14