天猫、淘宝客服
现代电气广州有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2016-10-09
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述：
1、处理商城、天猫店铺上客户订单，解答客户疑问，促成成交；
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1、处理商城、天猫店铺上客户订单，解答客户疑问，促成成交；
2、善于掌握客户购物心理，适时推荐产品；
3、及时处理售后问题，尽量引导客户减少退换货、退款、不良评价；
4、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时解决，不能解决先上级反映；
5、及时反馈产品问题和客户需求，妥善处理客户投诉；
6、协助仓库发货、物流过程跟踪。及时处理订单发货、退货、换货等事项；
7、打字速度在50字以上，有相关工作经验优先考虑。
职能类别： 网络/在线客服
公司介绍
现代电气广州有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：汉西三路万都门业8楼