客户专员
重庆商社悦通汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-02-27
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1500-10000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、完成月度所有保养招揽、保养提醒、预约登记、客户回访、客户特别关怀、续保办理、续保跟踪、流失招揽、促销招揽等工作;
2、及时准确的记录好客户的反馈意见与建议,以及客户的报怨或需求,并与客户进行沟通;
3、做好当日招揽、关怀客户的电子文档记录,汇总成日报表形式上报客户经理;
4、当天结算离店客户第二天关怀短信的发送,客户关怀短信的发送;
5、确保客户满意度及招揽成功率,将流失率控制在合理范围之内;
6、协助客户经理做好值班接待工作。
7、按时、保质保量完成部门经理指派的各项任务。
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1、完成月度所有保养招揽、保养提醒、预约登记、客户回访、客户特别关怀、续保办理、续保跟踪、流失招揽、促销招揽等工作;
2、及时准确的记录好客户的反馈意见与建议,以及客户的报怨或需求,并与客户进行沟通;
3、做好当日招揽、关怀客户的电子文档记录,汇总成日报表形式上报客户经理;
4、当天结算离店客户第二天关怀短信的发送,客户关怀短信的发送;
5、确保客户满意度及招揽成功率,将流失率控制在合理范围之内;
6、协助客户经理做好值班接待工作。
7、按时、保质保量完成部门经理指派的各项任务。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
重庆商社悦通汽车销售服务有限公司成立于2013年12月,是重庆商社汽车贸易有限公司下属子公司,隶属于重庆百货大楼股份有限公司。公司经营面积6600㎡,是上汽通用别克品牌授权经销商,西南地区首家拥有双层展厅的别克4S店。公司集汽车销售、汽车维修、汽车美容装饰、贷款、保险于一体的4S店。
联系方式
- Email:48060322@qq.com
- 公司地址:地址:span重庆市渝中区石油路8号