重庆招聘

职位描述：
岗位职责:
　　1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;
　　2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
　　3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
　　4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。

任职要求:
　　1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
　　2、熟练运用各类办公自动化软件;
　　3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
　　4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
　　5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。 举报 分享

 我公司是由重庆市涪陵区人民政府主导，涪陵区商务集团、诚合供销社、民营经济协会共同出资成立的一家混合经济体质公司。地址位于涪陵主城区，业务范围辐射全国，经营范围涵盖涪陵电子商务公共服务中心，涪陵电子商务培训中心，涪陵e生活乡村电商服务站、涪陵土农特产品O2O体验中心、涪陵仓储配送中心。