重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
课程管理：根据课程管理流程，为学员及家长提供专业的教学服务和教育指导，保证课时进度，监督学员消化完订单课时，确保完成订单的全额收入；
学员跟进：定期和学员及家长沟通学员学业情况，及时收集到学员和家长诉求，解决学员及家长问题，提升服务质量以及客户满意度，最终培养一批忠诚客户；
教学监管：定期与外教进行教学沟通，并将相关情况及时向外教经理或是校长反馈，保证外教的教学质量和教学方向，并定期和外教进行信息更新，将学员或是家长的信息与外教计划进行整合，使教学计划更合理；
售后服务：积极在校区开展各类售后活动，丰富学员的课余生活，达到教学延伸辅助作用，提升客户认可度及满意度；
项目推广：积极推广新的产品项目，让学员及家长对国际私塾产品种类有深入了解，以满足不同类型的客户需求；
续费：根据学员的学习周期及实际学习情况，引导学员及家长的再次消费，提高机构营业收入；
品牌推广：在常规的服务推进中，传递机构文化，树立品牌形象，达到品牌推广的目的，提升国际私塾的市场口碑效应；
数据处理:定期提交售后数据表格，并做相关总结，能通过分析发现售后服务工作中的弱项，提高工作质量；
其它:积极配合校区其他同事或是其他部门工作，完成上级交代的临时性工作

任职要求：
1、较强的服务意识，能耐心解决客户的问题和困难；
2、良好的英语听说读写能力，能与外教独立交流沟通；并能协助外教辅导学员；
3、良好的数据分析、工作总结能力；
4、良好的沟通协调能力，能灵活变通地处理客户诉求、客户抱怨，确保客户满意度；
5、具有团队合作意识，能与校区各部门协作开发新老客户；
6、形象气质良好，具有亲和力。
7、1年以上同行业同岗位工作经验，应届毕业生特别优秀者可适当放宽

在这里，您可以享受到：
1、行业内具有竞争力的薪酬和福利待遇，综合收入高于同行业20%及以上；
2、所有员工享有带薪年假、带薪病假、带薪生育假、法定假日及度假福利，同时为员工提供节 假日、生日津贴福利；
3、为员工提供月度绩效奖金、年终奖金，优秀者可成为公司合伙人；
4、丰富的内外部培训和拓展训练，提升你的综合能力和专业技能；
5、可以享受免费的外教英语培训，提升员工的英语水平；
6、公平、公开、平等的职业晋升机会

公司官网: www.i2edu.cn 举报 分享

     i2艾途教育隶属于成都艾途教育科技集团有限公司，始创于2011年，致力于为2-12学员提供全外教少儿英语教育服务。目前，i2艾途教育拥有资深外教近600名，已进驻中国15个省及22个城市，开办直营学习中心百余家，累计为数十万学员提供优质的国际化教育服务。
    为了让学员不出国门即可享受国际化的语言教学资源，具备国际视野，i2艾途教育一直与全球先进的教学理念保持同步。i2艾途教育推出由国内外语言教育专家共同研发的“iBilingual”少儿英语课程。该课程顺应国际教育发展趋势，依托全球先进的麦克米伦分级课程体系，课程设置更加多元化。其中包含：主修课程语言艺术（Language Arts）、PBL真实情境教学（Phenomenon-Based Learning），以及结合多种形式的特色课程，如拼读课程、分级阅读课、戏剧课程、短期主题PBL等，全面丰富了孩子的学习内容。值得一提的是，PBL真实情境教学以孩子的年龄特征以及兴趣爱好为导向，围绕生活中的主题情景设置主题。由外教老师带领学员走进公园、牙科诊所、银行等主题场所，在真实场景中进行跨学科的探索式学习，学习和应用英语，真正做到学以致用。作为国内率先引进现象教学的教育机构之一，i2艾途教育不仅注重语言能力的培养，更致力于将学员培养为具备5C能力（即Cross-Cultural Understanding-跨文化理解力、Communication-沟通能力、Creativity-创造力、Critical Thinking-批判性思维、Collaboration-合作精神）的国际菁英人才，进一步提升学员的国际综合竞争力。