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营运部 沟通中心经理

沃尔玛(中国)投资有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-09-26
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理  营运经理

职位描述

职位描述:
*职位描述
1.与总部各部门紧密沟通,成为总部与营运商店之间的有效沟通桥梁。
2.审核并发布总部各部门与商店的所有沟通信息,包括执行类、分享类等,控制沟通信息的数量,提高沟通的质量和商店的执行效果。
3.协助跟踪商店对沟通信息的执行效果。
4.关注商店心声和顾客心声报告,从中找出机会点,不断完善总部与商场的沟通。
5.定期汇总及分析发现的问题,与相关部门进行有效的沟通,推动完善流程,为商场管理层提供参考信息及相关操作指引。
6.专业回复总部同事对营运操作的咨询,以帮助其他部门了解营运运作。
7.协助管理层完成工作,并积极配合团队成员,不断提高服务意识、工作技巧及专业性,使得团队更高效、专业。

*基本任职条件
良好的沟通能力、良好的人力规划和制定预算技能、良好的演讲技巧和谈判能力、优秀的判断能力及技巧、丰富的营运专业知识、熟悉的电脑操作技巧、有一定的英文读、写能力。

附加的任职条件
*教育背景
大专及以上
*工作经验
3-5年

职能类别: 客服经理 营运经理

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公司介绍

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过近五十年的发展,沃尔玛公司多次荣登《财富》杂志世界500强及当选最具价值品牌。

Our business
沃尔玛致力通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地能够节省开支,并生活更好。
每周,超过2.7亿名顾客和会员光顾我们在28个国家拥有的近65个品牌下的11,700多家分店以及电子商务网站。沃尔玛全球2018财年(2017年2月-2018年1月)营收达到5,003亿美元,全球员工总数约230万名。

沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了***家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过20多年在中国的发展,我们已拥有约10万名员工。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店、超市等。目前我们已经在全国180多个城市开设了400多家商场、8家干仓配送中心和11家鲜食配送中心。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与超过7,000家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%。

Our Culture
一直以来,沃尔玛坚持创新思维和服务领导力,一直在零售业界担任领军者的角色;更重要的是,沃尔玛始终履行“为顾客省钱,从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命。
与在世界其他地方一样,沃尔玛在中国始终坚持“服务顾客,尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为,专注开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命,以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

Our Opportunities
作为世界上***的零售商,沃尔玛提供的个人发展和职业发展机遇有着前所未有的规模。在这里,你将有机会为你生活工作的社区创造积极影响,为下一代的顾客去创新,并通过从事自己热爱的工作打造你的职业生涯。
员工是我们最重要的财富,我们的员工创造非凡!

联系方式

  • Email:b0z0085@walmart.com
  • 公司地址:兴创国际中心四期山姆会员店