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电商客服专员

重庆时报社

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2012-08-15
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、通过网络即时通讯工具、电话方式等回答顾客的售前、售中、售后问题,获取订单,促成交易;
2、日常事务,包括留言回复、订单管理、发货、到货跟踪、评价管理、售后服务、退换货及投诉处理等工作;
3、定期对消费客户进行售后回访,整理客户资料,编号存档;
4、学习,熟悉所销售的产品性能。
5、协助本部门其它同事共同完成部门工作。


岗位要求:

1、具备较强的文字表达能力及人际沟通能力,同时善于用文字与人交流沟通;
2、善于把握顾客心理,具有好良好的服务意识和心态,能够做到积极、耐心、热情;
3、能承受较大的工作压力及接受轮班工作制;
4、具备良好的学习能力,愿意与公司一起成长、发展。



应聘方式:
1、请登录hr.chengw.com进行本职位的申请,并填写简历;
2、所有应聘简历将严格保密,并存入报社人才库;
3、如需笔试和面谈,我们将通过您留下的邮箱与您取得联系,请正确填写您的邮箱地址,并及时关注邮件。

公司介绍

         重庆时报按国家文化体制改革要求,经中央、市领导及有关部门批准,于2004年8月25日创刊,由重庆市总工会主管主办,华商传媒集团跨地域运营。华商传媒集团是国内一家跨重庆、北京、辽宁、吉林及海外等多地域运营的报业集团。华商传媒集团是华闻传媒投资集团股份有限公司的全资子公司。
        重庆爱达生活网络科技公司,是华闻传媒上市集团下的移动互联网公司,以重庆时报为背景平台,致力于发展移动互联网O2O综合服务的新兴科技公司,公司核心管理团队成员主要来自于重庆时报。
        重庆爱达生活网络科技公司实行集团化运营管理,公司旗下已成立数家移动互联网子公司,成功运作多个项目,包括:重庆爱达投资有限公司、重庆爱达无忧电子商务有限公司、重庆铁定文化传播有限公司、重庆爱达展览有限公司、重庆爱达财富资产管理有限公司等。
        招时代精英
        聘时报未来
       《重庆时报》,期待您的加入!

联系方式

  • Email:liying@cqt.cc
  • 公司地址:上班地址:重庆市南岸区南坪南城大道249号中富大厦A座6楼