重庆招聘

岗位描述:

1、负责业主接房/装修工作的安排及协调
2、负责组织受理客户建议、质疑、投诉、装修等事宜的咨询，按公司规定回复或回访客户，并对不合规事件进行阻止和处理；
3、负责组织客户专业受理客户请修、家政及其它特约、专项服务等服务请求，并及时跟进受理情况，同时做好相关回访工作；
4、负责客户服务人员工作任务的分配与执行效果的监督；
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
6、及时将客户信息录入物业管理软件系统和客户关系管理CRM系统，确保信息的完整、真实和及时性；
7、负责物业管理服务费、装修管理费、公共能源分摊费、水电等能源代收费、家政服务及其它特约服务费用，按照公司财务规定，做好相关收费台帐；
8、组织服务人员向业主催缴物业管理费用及办理特约服务收费手续；
9、定期组织安排收集、整理、归档客服中心各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的完整和有效性；
10、协助组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；
11、及时关注社区业主论坛及与本项目相关的物业管理动态及时判断做出回应；
12、定期与客户、业委会沟通、协调，构建良好合作关系
13、负责安排和抽检客户专员的回访及拜访工作
14、负责定期组织员工学习公司相关管理制度和工作标准；
15、配合公司和管理处制定下属员工培训计划并组织实施培训；
16、负责下属员工的督导、评价和考核；
17、完成领导交办的其他工作.

岗位要求：

1、物管员以上资格证书，大专以上学历，物业管理、工商管理、社区管理等相关专业。
2、同岗位工作经历2年以上或2年以上物管从业经验；1年以上客服管理经验。
3、熟悉物业管理相关专业知识、国家及地方相关法律、法规。
4、良好的沟通能力、组织协调能力。
5、熟练的计算机操作水平，能熟练使用WORD、EXCEL及POWERPOINT等办公软件。
6、认同公司理念、价值观及管理体系。

公司地址：九龙坡区杨家坪直港大道天兴路2号（晋愉上江城F3栋1楼）

联系人：谭老师

电话：023-86157215 15826155039

重庆晋愉控股（集团）有限公司是以房地产开发为龙头，集资产经营、商业管理、建筑安装、园林设计施工、现代化农业产业为一体的现代化企业集团，具有国家建设部一级房地产开发资质、二级物业管理资质、三级绿化施工企业资质，总注册资本7亿元。旗下拥有重庆晋愉地产股份有限公司、重庆晋愉物业管理有限公司、重庆科创建筑安装有限公司、重庆寰林园艺有限公司、晋愉林畔房地产有限公司、晋愉峰尚农业开发有限公司等多家子公司。
重庆晋愉地产股份有限公司是晋愉控股（集团）旗下具有一级资质、以房地产开发为核心产业的股份制企业，总注册资本3.88亿元。公司现有员工200余人，形成了一支平均年龄31岁左右，知识化、专业化程度高，具有较强的职业意识和开拓精神的团队。
晋愉地产自1996年成立至今，先后成功开发“科义达花园”、“杨馨花园”、“晋愉城市彩园”、“晋愉上江城”、“晋愉绿岛”、“晋愉九龙湾”、“晋愉锦都”、“晋愉绿岛·岭海”等多个品质项目，实现累计开发面积超过150万平方米，总计投资超30亿元。公司所开发的项目由于市场定位精准，规划设计超前，均取得了良好的经济效益和社会效益。晋愉地产先后获得“2005中国房地产百强开发企业”称号、农业银行AAA级信誉单位称号、连续四届荣获“重庆房地产开发企业五十强”称号、“重庆市房地产交易诚信企业五十佳”称号、“重庆市十大城市运营商”称号、“中国房地产诚信企业”称号、 “十大本土品牌”等众多的社会盛誉。所开发的“晋愉城市彩园”荣获“重庆市典型住宅价格指数样本项目”称号；“晋愉上江城”荣获“2003年度中国住交会重庆十大名盘”、“重庆十大文化社区”、“最具巴渝文化特色楼盘”等荣誉称号；晋愉绿岛荣获“中国房地产公园社区成功开发典范”“2004年度CIHAF中国名盘”、“重庆市第五届优秀住宅小区”称号；晋愉绿岛岭海荣获“2008中国地产荣誉榜重庆最佳洋房”、“2008中国地产荣誉榜影响中国的典范社区”称号，树立了较高的企业品牌。
在开发诸多精品楼盘的同时，晋愉地产一直努力不懈地抓好企业管理，建立现代企业机制，企业管理日趋科学化、制度化，构建了一支务实、创新、协作的高素质团队，为公司持续、健康、稳定发展打下了坚实的基础。
晋愉地产将抓住重庆市高速发展的房地产市场良机，坚持“引领地产文化、建造百年经典”的企业宗旨，通过多元化的发展道路，推动以文化为核心的品牌战略，规划在五年内，完成竣工面积300万平方米，实现做有社会责任的“城市运营商”的企业愿景

[企业愿景] 做有社会责任的“城市运营商”。
[核心价值观]晋迁佳境，愉悦人生。
[人才理念] 职适其能，人尽其才。

一经录用，我公司将为您提供：
（一）良好的职业发展通道；
（二）行业极具竞争力的福利待遇；
（三）完善的福利保障。包括：
1 社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
2 优越的公司员工购房政策；
3 带薪年休假、旅游假；
4 提供免费而丰富的早、中餐；
5 假日福利：护理假、产假、婚假、丧假等；
6 补贴津贴：上下班交通补贴、通讯费、职称津贴、司龄津贴、自驾车运营补贴；
7 贺仪与奠仪：生日贺礼、新婚贺礼、新生儿贺礼、住院慰问礼等；
8 节日贺礼：中秋节、端阳节、三八妇女节、儿童节礼品等。

[有效应聘方式]
方式一：招聘网站在线岗位申请。（最佳投递方式）
方式二：请将个人简历发送到公司招聘邮箱jinyuhr@163.com（请采用姓名+职位的方式将简历发送）。除此以外的应聘方式，公司概不接纳，请各位按以上两种方式投递简历。

[公司招聘流程]
1、简历筛选——初试——复试——体检——录用。
2、如两周内未与您联系，说明您的简历已进入公司人才储备库，待有合适的岗位需求我们将再与您联系，对您的资料我们将进行严格保密。

[公司联系方式]
公司网站：http://www.jinyu-group.com
地 址：重庆市大渡口区西城大道（陈庹路666号，新山村轻轨车站旁）
邮政编码：400050
传 真：(023)68409666
联 系 人：黄女士
电 话：(023)68428888-6687；023-86157215（物管）