重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、监督检查部门员工执行各项制度/流程的情况，在行政人事部门的指导下进行部门员工的各项考核，包括试用期考核、月度考核、年度考核和合同期考核；
2、负责对本部门工作进行合理分工，确保工作实效；
3、负责部门之间的沟通与协调，确保服务流程畅通，避免因工作脱节造成客户不满；
4、经常对业主/住户进行拜访；定期组织问卷调查，制作调查分析报告，及时改进工作方法；
5、监督投诉的处理过程和回访情况，跟踪每日报修工作的完成进度及回复情况；亲自处理久拖不决的投诉，确保尽快得出结论并及时回复；
6、每日巡查管理区域，并认真记录；同时检查客户助理的每日巡查记录，避免巡查工作流于形式；
7、负责楼宇竣工验收和接管工作，建立、完善物业档案；协助工程部检查并控制二次装修工作，管理空置单元；
8、负责建立对保洁、绿化工作的监督机制，确保达到规定的标准；定期制作评估报告上报驻场经理；
9、组织每月缴费通知单的派发，对各项费用的收缴率负责；
1、0定期向上级汇报工作，制作工作月报，按时完成部门工作总结；
11、完成驻场经理交办的其它事务。
入职条件（客户服务主管条件可略为放宽）：
1、本科学历，3年以上物业管理工作经验，2年以上同职工作经验；
2、普通话流利，熟悉OFFICE办公软件操作；
3、具有组织及领导能力，良好协调沟通能力，具备处理各种突发事件及投诉之能力；
4、熟悉物业管理法规及相关地方法规；
5、持有有效物业管理企业部门经理上岗证。 举报 分享

    融恒实业发展有限公司由董事长林增官先生于2005年在香港创立，融恒的主要业务涉及房地产开发、商业管理、物业管理、建材、贸易、医疗等行业，名下控股、参股企业数十家，已成为跨越香港、福建、重庆、四川等地发展的全国性大型港资企业。下属集团分公司（重庆融恒实业集团有限公司）2009年成立于重庆，以房地产开发、商业地产、物业管理为核心，立足重庆辐射大西南地区，目前融恒公司已开发多个主城商圈项目，包括江北融恒时代广场、沙坪坝新时代大厦等综合体商业地产项目。
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