重庆招聘

职位描述：

1.对客户服务全过程的跟踪服务和监控，确保服务质量达到客户要求。每月对分公司运作服务质量进行监督和考核；

2.对公司业务客户的投诉进行及时沟通、处理和反馈，对所有投诉进行登记和跟踪，同时将客户投诉处理表及时报总部备案。对异常情况的资料收集，并上报相关权限部门处理。

3.负责及时对帐和回单管理，对影响回款的问题及时处理解决或及时反馈上级，确保公司总体收款指标达标。

4.对分公司操作的客户进行维护与拜访（与分公司经理分工协作），跟踪重点合同客户业务运作情况，协助经理进行业务的拓展。

5.负责签约客户的合同和报价管理；协助新客户合同评估和报价审核（按权限设置报批）；

6.负责对运输过程中产生的涉及费用的各项目的真实性和准确性的审核，负责对运输成本的监控。

7.做好本部门人员的管理工作。


职位要求：

1. 大专以上学历，女性；计算机或物流专业，三年以上物流行业客服工作经验。

2. 文字和沟通能力强，具有良好的客户服务素质。

3. 具有严谨的工作作风。

    华通行物流有限公司始创于1996年，经国家工商总局批准成立的注册资金5000万的大型物流企业，总部设在上海，

是一家专业从事供应链诊断,物流方案设计,集多式联运,仓储产品包装,流通加工,信息处理一体化的第三方物流公司。

公司在2003年既通过了ISO9001、ISO14001的体系认证，2007年获得了AAAA级综合服务性物流企业的证书，是中国物流与采购联合会的常务理事单位、中国企业家全国理事会理事单位、上海市物流协会理事单位等，目前公司已成功与多家位居全球500强前列的企业建立了良好的合作关系。客户涵盖了机械、纺织、化工、电子、家具、食品、建材、制药、高科技等多个行业.

因公司业务发展的需要，诚聘精英。我公司为所述职位提供广阔的发展空间，有意者请将简历、身份证复件、学历证明、薪资要求等相关资料发送至hrm@hotoho.com。

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