客服专员/助理(非技术)
福建新开普信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-09-16
- 工作地点:福州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2500-3800/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
2、售后服务处理,包含接听电话、安排技术人员、客户投诉、客户回访、满意度调查分析等;
3、客户需求受理;
4、应收款管理;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、较强的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责:
1、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
2、售后服务处理,包含接听电话、安排技术人员、客户投诉、客户回访、满意度调查分析等;
3、客户需求受理;
4、应收款管理;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、较强的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
福建新开普信息科技有限公司是郑州新开普电子股份有限公司于2013年5月在福建省工商管理局注册设立的子公司,总部位于福州市高新区海西产业园创新园8号楼新开普大厦(福建师范大学旗山校区斜对面),主要从事计算机系统集成,建筑节能综合改造,太阳能光热光电产品、物联网产品的开发、推广,智能卡系统及相关计算机软硬件的开发及应用等,拥有强大的技术力量,已形成集自主研发、制造、销售的专业化队伍。公司现设研发中心、生产中心、营销中心、客服中心、管理中心,在全省各地市均设置规模完整的直属办事机构。
郑州新开普电子股份有限公司成立于2000年,注册资金8920万,位于郑州国家高新区863国家软件基地,是郑州市企业技术中心、郑州市智能卡与RFID应用工程技术研究中心、河南省智能卡与射频识别应用工程技术研究中心;公司于2011年7月在深交所上市(股票代码300248),研发能力强大,是国内专业从事智能卡应用研发、生产、和系统集成的领航企业。向用户提供专业城市、社区、校园、企事业等一卡通系统完整解决方案,涉及教育、市政、交通、金融、电信及移动通讯等领域。
郑州新开普电子股份有限公司成立于2000年,注册资金8920万,位于郑州国家高新区863国家软件基地,是郑州市企业技术中心、郑州市智能卡与RFID应用工程技术研究中心、河南省智能卡与射频识别应用工程技术研究中心;公司于2011年7月在深交所上市(股票代码300248),研发能力强大,是国内专业从事智能卡应用研发、生产、和系统集成的领航企业。向用户提供专业城市、社区、校园、企事业等一卡通系统完整解决方案,涉及教育、市政、交通、金融、电信及移动通讯等领域。
联系方式
- 公司地址:上班地址:福州市闽侯县上街镇海西高新技术产业园创新园8号楼新开普大厦