重庆招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责搭建客户服务系统平台，并不断优化；
3、负责客服人员的日常管理，人员培训；

4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

5、负责总结客户投诉问题与解决方案；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、制定客服计划以提高客户满意度。



任职要求：

1、年龄25-30岁；

2、普通话标准，流利；

3、3年以上客服实操管理团队经验，具有文化传媒从业经验者优先；

4、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
5、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
6、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。


工作地址
渝中区大坪正街龙湖时代天街C馆4楼 举报 分享

重庆艺鑫光芒文化传播有限公司是一家致力于文化传播传媒产业的综合性现代化企业，主要定位文化产业儿童板块业务。业务范围包括少儿模特训练，模特咨询顾问，企业形象策划，大型明星少儿活动举办，少儿产业招商，少儿影视投资和电影电视投资拍摄等。
重庆艺鑫光芒文化传播有限公司是艺鑫国际文化集团旗下重庆分公司，艺鑫国际文化集团于2009年成立于香港，同年落地云南，目前已拥有上万名签约少儿模特，与全国新丝路少儿模特大赛、北京舞蹈学院、中央电视台“非常6+1”、“我要上春晚”、“出彩中国人”等各大品牌栏目以及电影电视剧等都有合作（承办、协办、选送），已打造成为倾力于少儿艺术成长的专业平台。2016年9月，艺鑫正式落地中国重庆。
未来，艺鑫将坚持“3年十城、5年上市”的发展战略，覆盖昆明、合肥、武汉、南京、重庆、成都、长沙、郑州、西安、深圳、广州、厦门、海口等城市，共同打造少儿艺术成长第一平台
重庆艺鑫光芒文化传播有限公司办公场所面积达3000平方米,并设有近200平米专业时装表演厅、大型T台室、多功能舞蹈厅、专业摄影棚、专业舞蹈考级教室。配置进口音响、专业演出灯光设备，是举行时装发布会和明星见面会及模特专业训练的理想场地。