呼叫中心培训专员
上海春芝堂生物制品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:生物工程/生物制药
职位描述
岗位职责:
1、负责开展培训工作,包括新员工入职培训和老员工能力提升培训等;
2、能够根据业务需求编写培训教材;
3、定期向主管汇报培训情况,制定改善方案;
4、对呼叫中心案件处理进行实时监控,对潜在不符合操作进行有效控制。
5、根据录音质检中体现的座席代表薄弱环节提交合理的培训需求;
6、制定呼叫中心员工培训计划,并实施具体培训工作,不断提高员工服务意识和专业化水平。
任职资格:
1、专科及专科以上学历,2年以上呼叫中心行业培训工作经验;
2、优秀的口头及书面表达能力;
3、较强的团队管理、问题解决及人际协调能力;
4、熟练运用办公软件,亲和力强,沟通能力强,有良好的团队合作意识;
5、工作认真负责,积极主动,抗压能力强。
公司介绍
1999年10月18日,上海春芝堂生物制品有限公司在上海成立。依托中科院、中国中医科学院、中华中医药学会、上海中医药大学、上海交通大学、华东理工大学等数十家权威研究机构和大专院校,春芝堂致力于传统中医药国际化养生事业。十余年来公司聚集了50余位权威专家智慧,采用传统的药食两用的天然植物原料,在自有的生产基地引进国际先进的生产设备,率先使用国际领先的工艺流程,获得了gmp和国家出口食品卫生注册证书,得到了国际haccp、brc、美国fda和iso22000认证,70%以上产品进入欧美日韩等几十个国家,标志着春芝堂产品已达国际水平。
在“一切为了人民的健康”宗旨指引下,针对中老年人普遍存在的“病、老、痛”三大难题,春芝堂开发了“中华三宝”。
作为中国保健协会的副理事长单位、中国蒜制品行业龙头企业,春芝堂建立中国保健协会蒜制品科研基地,而且被指定为“蒜制品与健康*百年工程”***承办单位,成为行业典范。 2010年3月17日,全球规模***、藏品最多的上海中医药博物馆展示千年中医药文化发展的“重要窗口”,珍藏并展示春芝堂“中华三宝”。
2011年作为保健行业***一家,春芝堂被政府认定为“上海市著名商标”,这对一直致力于“传承五千年中医药精髓,实现现代化高科技成果”的上海春芝堂而言,又一次向“打造世界中医药类保健食品***”的战略目标迈出新一步!
具体交通路线:地铁八号线联航路站下,沿浦星公路走到竹园路往左转一直走到恒南路口,约十五分钟即可,或是乘坐闵行20路、沪海专线、周鲁线、沪塘线到杜行卫生院下,往竹园路朝南走十分钟即可。
在“一切为了人民的健康”宗旨指引下,针对中老年人普遍存在的“病、老、痛”三大难题,春芝堂开发了“中华三宝”。
作为中国保健协会的副理事长单位、中国蒜制品行业龙头企业,春芝堂建立中国保健协会蒜制品科研基地,而且被指定为“蒜制品与健康*百年工程”***承办单位,成为行业典范。 2010年3月17日,全球规模***、藏品最多的上海中医药博物馆展示千年中医药文化发展的“重要窗口”,珍藏并展示春芝堂“中华三宝”。
2011年作为保健行业***一家,春芝堂被政府认定为“上海市著名商标”,这对一直致力于“传承五千年中医药精髓,实现现代化高科技成果”的上海春芝堂而言,又一次向“打造世界中医药类保健食品***”的战略目标迈出新一步!
具体交通路线:地铁八号线联航路站下,沿浦星公路走到竹园路往左转一直走到恒南路口,约十五分钟即可,或是乘坐闵行20路、沪海专线、周鲁线、沪塘线到杜行卫生院下,往竹园路朝南走十分钟即可。
联系方式
- 公司地址:上海市闵行区浦江镇竹园路398号 (邮编:201112)