重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 接听客户服务热线，处理邮件，监控报警及简单的异常排除；
2、 记录客户要求及投诉的内容，及时转入相应处理流程；
3、 追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决；
4、 进行客户回访及满意度调查；
5、 收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程。
6、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
7、 月薪3000，双休，提供午餐，入职购买六险一金。
任职要求：
1、 中专以上学历；接受应届毕业生。
2、 1年以上工作经验，具有客服经验者优先；
3、 能熟练使用计算机及相关软件；
4、 较好的表达能力、沟通能力和团队协调能力； 举报 分享

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