重庆招聘

职位描述：
岗位职责

1、由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的售后问题
2、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
3、与售前客服协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4、与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法。

任职资格

1、声音甜美，普通话标准，有较好的表达能力及沟通能力
2、工作认真踏实,能够吃苦耐劳，有较强的服务意识。
3、有良好的团队精神，能服从工作的调配。
4、具备良好的倾听能力，有耐心。
5、较强的协调能力，能独立解决问题。
6、较强的自控能力，能及时控制和调整自己的情绪。 举报 分享

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