重庆招聘

职位描述：
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岗位职责：
1、建立客户（销售、售后）档案，对客户进行定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
2、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈，客户抱怨处理监控，跟踪处理过程以及闭环后的核实。
3、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。4、 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给相关部门经理。
5、负责客户满意度的调查和测定，月度报告的审核、分析；通过对月度经营报告的分析，找到经营店的弱点，进行有针对性的改善。
6、 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职条件：
1、25岁以上，专科以上学历，1年以上同岗位工作经验。
2、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通
3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。具备客户管理与活动组织实践经验，有良好的语言表达能力和与沟通能力。
4、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具
5、具有较强的管理能力及抗压能力。


联系方式
重庆智祺汽车销售服务有限公司，广汽传祺4S店。销售、售后、财务、市场、客服、后勤各岗位人员正在招募中。咨询电话： 023-62798596 秦***
地址：重庆市南岸区学府大道81号 举报 分享

重庆智祺汽车销售服务有限公司成立于2014年8月，是一家专门从事广汽乘用车传祺品牌汽车销售与服务的公司，注册资金500万元人民币，占地4000平方米，位于重庆市南岸区学府大道81号。我公司拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备，专业的汽车销售和售后服务人员，是集“整车销售、配件供应、汽车维修、信息反馈”四位一体的专业汽车销售服务公司。公司秉承广汽乘用车“至精.志广”的理念，本着“愉悦 活力 创新 品质”的企业精神，以“传承世界品质 祺福品质生活”为服务宗旨，坚持以用户为根本、以市场为导向、以信誉为尺度，通过持续提高服务的品质，达到顾客满意率的最大化!您的需要就是我们的责任！