重庆招聘

职位描述：
拥有互联网客服经验者想转 互联网产品，这是一个非常好的机会和平台。

岗位职责：
主要协助好房B端业务产品团队进行产品需求收集、分析和整理，产品线上反馈跟踪管理等等；
前期主要负责线上客户问题反馈跟踪，问题汇总，周月报表制作；充分了解产品后，负责产品操作手册的编写，产品培训等。
1..产品需求管理：对来自用户、运营、项目等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新及跟踪；负责行业观察，进行市场、竞争、用户和产品分析，撰写和完善与产品有关的资料、方案等相关文档；
2. 线上反馈跟踪管理：收集产品上线反馈，及时处理线上用户的需求，保持与用户和产品经理双方的反馈沟通，编写反馈报告，操作报告，对可能的问题进行调整和优化。
3. 产品团队领导交代的其他事务；

岗位要求：
1、全日制本科学历。能尽快入职者优先。
2、2年左右互联网/电商客户服务或产品追踪管理经验。
3. 工作态度积极主动，踏实严谨；愿意从基础工作做起。
4. 有一定的客户服务意识, 能实时保持客户问题的反馈跟踪。
5、具备较强的学习能力、逻辑思维能力、创新能力、信息收集和分析能力、沟通协调能力；
6、执行力强，富有责任心，善于发现和总结问题；
7、良好的文字撰写、文案处理能力，熟练使用OFFICE软件； 举报 分享

平安好房是2014年1月于上海创建的领先的房地产互联网金融平台。作为中国平安集团旗下重要成员之一，依托集团全金融牌照及强大的保险、银行、投资等综合金融业务支柱，平安好房旨在打造国内最大最全的新房、二手房、租房、海外房产等的互联网房地产金融一站式平台。并借助标准化运营管理，帮助广大客户对接优质房源、中介、经纪人等，及房产服务生态圈，提升行业效率及体验的同时获得加值服务。