重庆 [切换城市] 重庆招聘

售后索赔主管

重庆建博汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1、熟悉厂商质量三包业务政策及流程的相关要求
2、协调相关资料进行保修索赔鉴定,根据既定维修方案及时上报厂商申请
3、整理、检查保修索赔原始档案及相关单据,提交索赔申请,及时处理返回/待判定的保修索赔单据
4、根据厂商公司的相关要求整理、提交索赔资料,核对索赔结算金额
5、负责索赔旧件的仓储管理,正确标示和包装索赔旧件,组织索赔旧件的返厂运输,确保索赔旧件的安。
6、妥善整理、保存所有索赔档案
7、负责清晰记录索赔业务的账务信息,并为财务部门提供往来账目说明,制作本站及二级站的报表。(报表包括正常索赔、假索赔、索赔成功率等)

8、理赔过程中,与客户积极沟通,为客户提供完善周到的服务
9、积极与厂商索赔科沟通,随时掌握三包件索赔款的审批、支付状态,及时通知财务部门
10、妥善整理、保管客户理赔档案,并向管理层提交相关的统计分析信息
11、完成领导交代的其他工作。

职能类别: 售后服务/客户服务

举报 分享

公司介绍

重庆胜博(众泰)汽车销售有限公司是一家以开展汽车贸易及服务为专项业务的有限责任公司。公司成立于2010年,位重庆市渝北区民安大道122号,注册资金1000万元。系众泰汽车在重庆市的一级代理商与特约维修服务中心,以“整车销售、配件供应、特约维修、信息反馈”四位一体的经营模式,着力打造西南片区销售网络。
 公司秉承以客户为中心的经营理念,为广大客户提供购车、保险、上牌上户、信贷消费、维修、索赔等全程服务。以经销商、二级品牌专营店为主体的销售、服务网络已全面铺设到区域内的县级市场,目前在重庆范围内县级市场拥有42家众泰品牌经营店。
公司立足客户需求、依托强势品牌、着眼市场发展示;以优质的产品、健全的网络和人性化的服务,树立和谐社会的新型企业
公司坚持以“管理科学化、作业流程化、服务规范化”为经营方略朝着“成为中国最优秀的汽车销售服务企业”的发展目标努力迈进。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市九龙坡区石新路299号兰花丽景一楼